Curso en Diseño de servicios Tiempo Parcial

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Diseño de servicios

Los cursos de Derecho exploran temas tan ubicuos como Derecho Comercial, Teoría de la regulación y Propiedad Intelectual, por nombrar algunos. Muchas de estas especializaciones comportan clases que debaten problemas y tendencias de regulación implicados en sectores específicos.

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ITIL® Nivel Intermedio - Operación De Servicio (por Lo Que) Paquete De Formación Y Examen

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En línea Tiempo Parcial 12 meses Inscripción abierta Reino Unido Gran Bretaña (UK) Online

Ganar el codiciado Operación del Servicio de Calificación con este paquete de formación y examen. Obtener un conocimiento profundo de cómo aplicar los principios a sus operaciones, elevando los estándares y la coherencia de todo el proceso. [+]

Mejores Estudios de cursos en Diseño de servicios Tiempo Parcial 2017. ¿Cuáles son los objetivos de este curso? La certificación ITIL Operación del Servicio Intermedio demuestra un conocimiento completo de servicio ITIL® principios y procesos de operación, además de cómo encajan en el marco más amplio de ITIL® para cumplir con las necesidades del negocio. Los factores que explican por qué los sistemas y servicios se entregan en la forma en que son y el valor que proporcionan a la empresa. El camino por el cual los servicios de TI están organizados y entregados, tales como la gestión de eventos y el uso de la gestión de incidencias para restablecer los servicios de forma rápida. Seguimiento y control de las operaciones de TI para ofrecer los servicios requeridos y para ofrecer medidas correctivas cuando sea necesario. La gestión de la infraestructura de la tecnología de tal manera que se convierta en un activo para la prestación de servicios. La implementación de un centro de servicio y estructuras de apoyo para capturar incidentes e instituir las medidas correctivas necesarias. Identificar los desafíos y factores críticos de éxito y la creación de planes nacionales para asegurar que están dirigidas de acuerdo con las normas de ITIL®. Quien va dirigido? El curso está dirigido a gerentes de operaciones de TI, administradores de escritorio de servicio o cualquiera que tenga Fundamentos de ITIL® y está tratando de mejorar su comprensión del marco de ITIL a nivel intermedio. Requerimientos Con el fin de tomar el examen de Operación del Servicio, usted debe haber pasado la Fundación examen de ITIL®. No hay pre-requisitos para tomar el curso, pero se recomienda tener un buen conocimiento de la gestión del servicio y de haber tomado el curso de Fundamentos de ITIL®. Lo que distingue este curso aparte? Una vez que el examen de la Operación del Servicio se ha pasado usted será capaz de funcionar como un director de operaciones, director de la prestación de servicios y un gestor de instalaciones. Los recuentos de etapas como tres de los 17 créditos necesarios para moverse en Gestión de todo el curso del ciclo de vida que lleva el título de "ITIL Expert". ¿Qué ocurre después de solicitar información? Una vez que ha preguntado usted será contactado por uno de nuestros asesores de carreras especializadas que serán capaces de proporcionarle cualquier información adicional que necesite. [-]

ITIL® Nivel Intermedio - Diseño Del Servicio (SD) Y La Formación Paquete De Examen

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En línea Tiempo Parcial 12 meses Inscripción abierta Reino Unido Gran Bretaña (UK) Online

Obtener la certificación en ITIL Diseño del Servicio y ser capaz de proporcionar la prueba definitiva de la capacidad en el diseño y prestación de servicios. [+]

¿Cuáles son los objetivos de este curso? Centrándose en los componentes de prestación de servicios del marco de ITIL, el curso ITIL® SD introducirá a los estudiantes a los conceptos detrás de la prestación de servicios y darles las habilidades y conocimientos que necesitan para construir y desplegar servicios de TI que cumplan con las necesidades reales de comercialización. La interpretación de ITIL® diseño del servicio y cómo esos servicios encajan en el resto de la biblioteca ITIL®. Los principios de mejores prácticas detrás de diseñar un servicio que es compatible con otros elementos del marco de ITIL y cumple con las necesidades del negocio. Los procesos que deben ser incluidos con cualquier nuevo diseño de servicios incluyendo SLAs, activadores de eventos y los desafíos y riesgos que deben abordarse antes de la implementación. El uso de la tecnología para ayudar en el diseño de servicios de TI y entrega. Funciones, responsabilidades y recursos humanos necesarios para gestionar adecuadamente un proceso de prestación de servicios. La implementación de un nuevo proceso de prestación de servicios y la forma de evaluar un rendimiento y retorno de la inversión. Quien va dirigido? El curso está dirigido a gerentes de operaciones de TI, administradores de la mesa de servicio, consultores y profesionales que están involucrados en la prestación de servicios. Al finalizar serán capaces de elevar la calidad y eficiencia de su oferta. Requerimientos Con el fin de tomar el examen SD, usted debe haber pasado la Fundación examen de ITIL®. No hay pre-requisitos para tomar el curso, pero se recomienda tener un buen conocimiento de la gestión del servicio y de haber tomado el curso de Fundamentos de ITIL®. Lo que distingue este curso aparte? Una vez que haya pasado el examen SD va a ser capaz de funcionar en papeles como un administrador de Diseño del Servicio, Propietario, Analista Técnico y EA. Los recuentos de etapas como tres de los 17 créditos necesarios para moverse en Gestión de todo el curso del ciclo de vida que lleva el título de "ITIL Expert". ¿Qué ocurre después de solicitar información? Una vez que ha preguntado usted será contactado por uno de nuestros asesores de carreras especializadas que serán capaces de proporcionarle cualquier información adicional que necesite. [-]

ITIL® Nivel Intermedio - Mejora Continua Del Servicio (CSI) Paquete De Formación Y Examen

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Obtener la certificación y mejorar las operaciones de servicio de empresa de TI con el ITIL® Intermedio Mejora Continua del Servicio supuesto. [+]

Mejores Estudios de cursos en Diseño de servicios Tiempo Parcial 2017. ¿Cuáles son los objetivos de este curso? La certificación ITIL Mejora Continua del Servicio Intermedio demuestra experiencia en módulos de mejora de servicio ITIL® y los procesos, funciones y actividades que participan en CSI. Ayudando a cualquier estudiante para comprender la importancia de un programa de mejora continua del servicio y cómo implementar uno. La colocación de mejora continua del servicio en el contexto de otros elementos del ciclo de vida de ITIL. Los principios y procesos detrás de ITIL® CSI y la forma en que se deben aplicar para dar servicio a los programas de entrega. Cómo introducir los cambios organizativos y operativos necesarios para un programa de mejora continua del servicio. consideraciones tecnológicas en el diseño e implementación de planes de CSI. Identificar los desafíos y factores de riesgo que podrían afectar a los planes y recomendaciones de CSI. Quien va dirigido? Cualquiera que haya pasado la Fundación ITIL® y está tratando de embarcarse en un viaje que les llevará más profundamente en el marco de ITIL®. Es un curso de nivel intermedio para los CIO, gerentes de servicios de TI y otros altos directivos de TI. Requerimientos Con el fin de tomar el examen de CSI, usted debe haber pasado la Fundación examen de ITIL®. No hay pre-requisitos para tomar el curso, pero se recomienda tener un buen conocimiento de la gestión del servicio y de haber tomado el curso de Fundamentos de ITIL®. Lo que distingue este curso aparte? Una vez que el examen de CSI se ha pasado usted será capaz de funcionar como un administrador o gerente de soporte transición del servicio. Los recuentos de etapas como tres de los 17 créditos necesarios para moverse en Gestión de todo el curso del ciclo de vida que lleva el título de "ITIL Expert". ¿Qué ocurre después de solicitar información? Una vez que ha preguntado usted será contactado por uno de nuestros asesores de carreras especializadas que serán capaces de proporcionarle cualquier información adicional que necesite. [-]

ITIL® Nivel Intermedio - La Transición Del Servicio (st) Paquete De Formación Y Examen

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Ser capaz de demostrar su capacidad para ofrecer una transición suave entre los modelos de prestación de servicios de TI y tienen la certificación para demostrar que con este paquete de Transición del Servicio Intermedio ITIL®. [+]

¿Cuáles son los objetivos de este curso? El curso se centra en los elementos de transición del servicio del marco ITIL. Se introducirá a los estudiantes a los conceptos detrás de las ofertas de servicios de diseño, la forma de transición entre los antiguos y los nuevos modelos y cómo el elemento de transición del servicio se inscribe en el marco más amplio de ITIL®. Principios detrás de la transición del servicio, tales como la optimización y las entradas y salidas que deben tenerse en cuenta durante la fase de diseño. Los procesos que sustentan el proyecto de transición de servicio y las habilidades y técnicas necesarias para evaluar y gestionar adecuadamente la transición. ¿Cómo manejar el elemento humano de cualquier proyecto de transición de servicios de TI, incluyendo expectativas de los interesados ​​y las comunicaciones. La evaluación de impacto en la organización y los cambios a lo largo del proyecto de transición de servicio. Las implicaciones técnicas de la transición del servicio con especial consideración del movimiento a partir in situ a los servicios de nube. Teniendo en cuenta los factores de éxito y los riesgos asociados con la transición del servicio y la mejor manera de satisfacer cada uno. Quien va dirigido? El curso está dirigido a directores de informática, directores de tecnología Oficiales, Oficiales de operación, jefe de operaciones de TI y gerentes de servicio y cambio de administrador de control que tienen la tarea de implementar un nuevo modelo de prestación de servicios para su organización o proporcionar recursos prácticos para el nuevo marco. Requerimientos Con el fin de tomar el examen de Transición del Servicio, usted debe haber pasado la Fundación examen de ITIL®. No hay pre-requisitos para tomar el curso, pero se recomienda tener un buen conocimiento de la gestión del servicio y de haber tomado el curso de Fundamentos de ITIL®. Lo que distingue este curso aparte? Una vez que el examen de ST se ha pasado usted será capaz de llevar a cabo funciones tales como administrador de cambios, el apoyo del proyecto, gerente de servicios de TI y gerentes de operaciones. El curso cuenta como tres de los necesarios 17 créditos necesarios para pasar a la Gestión de todo el curso del ciclo de vida que lleva el título de "ITIL Expert". ¿Qué ocurre después de solicitar información? Una vez que ha preguntado usted será contactado por uno de nuestros asesores de carreras especializadas que serán capaces de proporcionarle cualquier información adicional que necesite. [-]

Curso De Extensión En El Pensamiento De Diseño

IED – Istituto Europeo di Design Sao Paulo
Campus Tiempo Parcial 36 horas April 2017 Brasil Sao Paulo

Oxigenar la estructura corporativa de la utilización de un modelo de negocio a través del diseño que trata de hecho de una cultura de la innovación en el proceso de creación y gestión (Design Thinking). [+]

Mejores Estudios de cursos en Diseño de servicios Tiempo Parcial 2017. Este programa se enseñó PORTUGUÉS Oxigenar la estructura corporativa de la utilización de un modelo de negocio a través del diseño que trata de hecho de una cultura de la innovación en el proceso de creación y gestión (Design Thinking). Inicia: septiembre De lunes a viernes: tercera ferias Hora: 19h-23h Tiempo de carga: 36h Meta: Oxigenar la estructura corporativa en el uso de un modelo de negocio a través del diseño que se ocupa de hecho una cultura de innovación en el proceso de creación y gestión (El pensamiento de diseño). La innovación no está relacionado con ver el mundo tal como es, sino como podría ser. La idea del diseño como herramienta estratégica, enfocada en la innovación que es vital y está asumiendo un papel cada vez más importante en el día a día del negocio. Contenidos: - Diseño Panorama centra en las empresas que utilizan el diseño como la innovación; - ¿Qué es el Diseño Pensamiento? - Diseño centrado en el hombre - la experiencia del consumidor - Diseño de procesos pensando en los negocios - Ejercicios de aplicación de Diseño Pensamiento y Diseño Quórum: La formación de las clases y el comienzo de los cursos dependen de quórum, para asegurar la mejor experiencia para todos los participantes. El IED SP se reserva el derecho de posponer o cancelar el curso si no se obtiene el quórum. Coordinación: Hulk Giannelli Hulk Giannelli está formado por la Facultad de Diseño Industrial (diseño) FAAP en 2000, especializándose en Diseño Industrial en el IED - Instituto Europeo di Design (2012). Fundador de HULKdesign - desarrollo de productos y procesos (2012). Socio fundador de nodesign (2000-2009), director de desarrollo de nuevos conceptos / proyectos. Ganador de numerosos premios como Idea, MCB, IF y Sansung. Actualmente conferencias y talleres en el área de la innovación. Especialista analizar el proyecto sobre el punto de vista de su cadena de producción, desde la materia prima hasta la entrega al cliente, el uso de herramientas de análisis comunes en sistemas de gestión como PBS, Benchmark, gráfico, entre otros. [-]

Curso De Extensión En Coolhunting - Investigación De Tendencias

IED – Istituto Europeo di Design Rio de Janeiro
Campus Tiempo Parcial 60 horas March 2017 Brasil Río de Janeiro

El curso especial de Cool Hunting - Tendencias Investigación permite a los estudiantes practicar método de investigación coolhunting que es ampliamente utilizado en empresas de investigación de tendencias, agencias de publicidad, las áreas de I + D, la marca y la innovación. [+]

Este programa se enseñó PORTUGUÉS Proporcionar herramientas para el seguimiento de las tendencias y los movimientos de un mercado en continua transformación. Quinta clase de Coolhunting Fecha de inicio: Marzo Clases: Martes y Jueves - 19h30 a 22h30 Horario: 60 horas Lengua Portuguesa Descripción y Objetivos: El curso especial Cool Hunting - Encuesta de Tendencias permite a los estudiantes a practicar método de investigación coolhunting que se utiliza ampliamente en empresas de investigación de tendencias, agencias de publicidad, las áreas de I + D, la marca y la innovación. Se alentará al alumno a reflexionar sobre el momento presente, poniéndolo en contacto con las teorías y los temas que generan debates sobre contemporánea y prepararla para preparar el pensamiento de las nuevas tendencias de comportamiento. Otro objetivo es presentar el profesional que trabaja como coolhunter, lo que hace, cómo es su día a día, poniendo al alumno en contacto con fuentes de investigación y profesionales que ya trabajan en este mercado, así como la práctica de ejercicio como coolhunter, poniendo el investigador de los estudiantes en las tendencias de la situación, con la supervisión de los profesores. El curso tiene como objetivos: - Proporcionar herramientas para el seguimiento de las tendencias y los movimientos de un mercado en continua transformación; - Complementar la formación de los profesionales que quieren estar a la vanguardia de sus campos; - Estimular a pensar en el consumo y el consumidor moderno; - Fomentar y promover un pensamiento innovador y fundamental para el desarrollo de nuevos productos y servicios; - Desnaturalizar conceptos listo y fomentar el pensamiento a largo plazo; - Dar al alumno la posibilidad de la experiencia para captar la innovación a través del trabajo de campo supervisado. Público-objetivo: Profesionales y estudiantes del área del diseño, la moda, la comunicación, la publicidad, el marketing y la antropología. Los temas del curso: - Las personas, el consumo y la sociedad de consumo. - Tendencias, modas y tendencias. - Las ciudades, calles y comportamiento en el medio ambiente urbano. - Las innovaciones tecnológicas y su influencia en el comportamiento del individuo. - La investigación y la etnografía: abandonar el partido. Preparación y elección de metodologías. - ¿Cómo buscar? Lo que hay que ver? ¿Qué investigación? - ¿Cómo hacer un informe coolhunting. - El día a día de un profesional coolhunting. - Análisis, selección y organización de los datos de campo. - Los diferentes y nuevas fuentes de la investigación. - ¿Cómo identificar lo que es "caliente"? - El comportamiento global y la relación con el sitio. - La investigación de campo bajo la supervisión de los profesores. Lo que el estudiante va a aprender? - Entender lo que son y cómo estructurar las tendencias de comportamiento de los consumidores y la forma de captar sus señales. - Comprender la cultura sobre material contemporáneo. - Conceptos básicos de la antropología urbana y la etnografía urbana. - Práctica de la etnografía urbana. - Práctica en la preparación de una investigación de tendencias: colección, investigación y herramientas de análisis. - Práctica en la preparación de los informes de investigación de tendencia (coolhunting). - Entendimiento relativo a la gestión de la carrera investigadora coolhunter. - Reflexión sobre el consumo y el consumidor moderno. * El IED Rio se reserva el derecho de posponer el curso si no se obtiene el quórum. Coordinación: Flavia Mendonça Flavia Mendonça es periodista y se graduó en la moda de la UFRJ y UVA, respectivamente. Trabajó durante diez años en la zona, donde se especializa en temas relacionados con la moda, el diseño y las tendencias de comportamiento del consumidor para las empresas internacionales especializadas en la investigación de tendencias como WGSN, Stylus, Buero de tendencia, así como revistas y sitios web Denunciar JC, L 'Officiel Brasil, Condé Nast Traveller, Lonely Planet, ABC Design, entre otros. Freelancer, también sirvió con contenido de marca y estrategias de marketing y estudios de mercado para empresas como Melissa, Dell Anno, Hornear y Relojes Lambretta. Trabajó como profesor e investigador en el Centro para el Futuro Escenario de la Pontificia Universidad Católica / PUC-Rio (2007-2012). [-]

Extensión Del Diseño Estratégico En Curso

IED – Istituto Europeo di Design Rio de Janeiro
Campus Tiempo Parcial 60 horas March 2017 Brasil Río de Janeiro

Objetivo del curso es fomentar el pensamiento crítico y las capacidades creativas de diseño y arquitectura, con el Diseño Estratégico como herramienta. [+]

Mejores Estudios de cursos en Diseño de servicios Tiempo Parcial 2017. Este programa se enseñó PORTUGUÉS Fomentar el pensamiento crítico y la capacidad de diseño creativo y arquitectónico utilizando Diseño Estratégico como una herramienta de negocios. Cuarto Panel de Diseño Estratégico Fecha de inicio: Marzo Lecciones: Lunes y Miércoles - 19h30 a 22h30 Horario: 60 horas Lengua Portuguesa Descripción y objetivos: Objetivo del curso es fomentar el pensamiento crítico y las capacidades creativas de diseño y arquitectura, con el Diseño Estratégico como herramienta. La metodología es interactiva y colaborativa, dando prioridad a centrarse en la investigación, la reflexión de nuevas oportunidades y el concepto. Las clases serán impartidas por profesionales de reconocida experiencia en el mercado, lo que traerá los datos de la realidad de las agencias, clientes y casos de gran tamaño. La idea es dar a los estudiantes los retos, experiencias y oportunidades relacionadas con el Diseño, Innovación y Diseño Estratégico. Público-objetivo: Diseño profesional, la arquitectura, la publicidad y campos relacionados. Requisitos previos: El conocimiento sobre el diseño y la educación superior. Los temas del curso: El Curso de Diseño Estratégico sigue la metodología del proceso de innovación a través de Design Thinking. Módulo 1: Comprensión - Caso Estrategia Diseño. - Innovación. - Diseño, Diseño Pensamiento y Diseño Estratégico. Módulo 2: Plan de - Investigación Técnica e Investigación. - Metodologías y Procesos de Diseño Estratégico. - Conocer una agencia de Diseño Estratégico. - Sostenibilidad en el desarrollo y la práctica en los proyectos. - Branding y Diseño Estratégico. - "Diseño Estratégico Windows": Encuentros con profesionales invitados que trabajan en diferentes áreas tales como: economía creativa, Políticas para Fomentar Diseño, Crowndfunding, Movilidad, Educación y Servicio de Diseño. Módulo 3: Actuación Guiado por un equipo multidisciplinario, se animará a los estudiantes para llevar a cabo un proyecto de la metodología de Design Thinking. Los talleres serán teórico-práctica, utilizando el principio de aprender haciendo. Lo que el estudiante va a aprender? - Nuevas formas de ver y de pensar, utilizando el Diseño Estratégico como herramienta de diseño. - Conceptualizar, desarrollar, diseñar y comunicar ideas innovadoras. - Fíjate bien en sus características y capacidades, el desarrollo de habilidades y actitudes para la autonomía profesional. - Una nueva red de personas abiertas a las conversaciones y debates sobre el diseño, la estrategia y la innovación. - El conocimiento y la práctica de la metodología de Diseño Pensamiento. Coordinador: Daniel Pan Daniel Pan es licenciado en Diseño Industrial y Diseño de Producto de la UFRJ y con gran experiencia profesional en las fábricas y las principales agencias de diseño. Hoy es un socio y Diseño Manager en Crama Diseño Estratégico. Gestiona equipos multidisciplinarios en proyectos estratégicos de diseño centrados en la innovación: entornos, exposiciones, tiendas, modelos de franquicia, muebles y embalaje para clientes como Hola, Metro Río, O Globo, Diageo, Valle, Ipiranga, Rio2016, Sonangol y Technos. * El IED Rio se reserva el derecho de posponer el curso si no se obtiene el quórum. [-]