El diseño de servicios es un campo en cuestión con la creación y el desarrollo de una mejor experiencia de servicio al cliente. Se trata de todo, desde la formación de los empleados para el diseño organizativo, y es cada vez más importante en campos como el comercio minorista, transporte y cuidado de la salud.

Los estudiantes que dedican el tiempo necesario para completar un programa de Certificado de Posgrado, pueden demostrar conocimientos que complementan sus títulos académicos. Estos breves cursos pueden ser una ventaja para asegurar un empleo favorable o avanzar en la trayectoria académica.