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Tipo de estudio: Todo Ritmo: Todo

Compara 19 Estudios de cursos en Gestión de Operaciones

Se necesita un líder para establecer prioridades y lograr metas. Los procesos de negocio necesitan algo más que la estrategia y la especulación para ser eficaz. Ellos necesitan a alguien con la capacidad de llevar realmente a cabo. Los profesionales que toman un curso de gestión de operaciones tienen las habilidades para hacer que las cosas sucedan y producir los resultados deseados.

¿Qué es un curso de gestión de operaciones? Es una clase que se ofrece normalmente como parte de un programa de certificación empresarial o profesional. Se centra en el desarrollo de estrategias para crear y mejorar los procesos de una organización. Los estudiantes estudian cómo las tasas de flujo, los cuellos de botella y los niveles de inventario afectan el producto final que se ofrece a los consumidores. Este curso complementa el liderazgo adicional y clases de gestión y estrecha el área de atención a una función específica para su profesión.

Después de completar una de estas clases, los estudiantes son capaces de analizar y mejorar los procedimientos.Aprenden técnicas para aumentar la productividad, controlar los costos y reducir los tiempos de respuesta. Al hacer uso de estudios de casos, que son capaces de aprender de los éxitos y fracasos de otros profesionales y aplicar estas lecciones a sus propias carreras. Al final del programa, que será capaz de superar los desafíos de la producción, reducir las ineficiencias y hacer propuestas de mejora de procesos a los gerentes de nivel superior.

El costo de estas clases varía según la institución. Los interesados ​​deberán ponerse en contacto con su departamento de admisiones para obtener más información con respecto a los honorarios y matrícula.

Los graduados están preparados para asumir posiciones de liderazgo dentro de las organizaciones de gran escala. Es común encontrar trabajo como gerentes en las industrias de fabricación, logística y abastecimiento. Una carrera como analista de operaciones de consultoría independiente también es posible. Algunas agencias reguladoras de la industria voluntaria contratan estos graduados como auditores del proceso.

Es importante tener en cuenta todas las opciones educativas disponibles. Los cursos tradicionales en el aula son los preferidos por muchos, pero existen excelentes clases en línea para aquellos que necesitan para tomar ventaja de la comodidad de aprendizaje a distancia. Busque su programa de abajo y el contacto directamente con la oficina de admisión de la escuela de su elección, rellenando el formulario de plomo.

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University Of The Free State Business School Online

En esencia, en esencia, el negocio consiste en proporcionar un producto o servicio superior. La función de operaciones de la organización consiste en todas las actividade ... [+]

Operaciones

En esencia, en esencia, el negocio consiste en proporcionar un producto o servicio superior. La función de operaciones de la organización consiste en todas las actividades que producen lo que la organización produce. Es la función que crea el valor que buscan sus clientes. Este breve programa analiza los procesos utilizados para entregar productos al mercado. Varias firmas de "clase mundial" han demostrado que la gestión operativa efectiva puede ser un arma potente y competitiva. Este breve programa aborda las operaciones clave y los problemas logísticos en las operaciones de servicio y fabricación, que tienen implicaciones estratégicas y tácticas. Se examinan tanto las técnicas como los principios cuantitativos y cualitativos, utilizados por las principales organizaciones.... [-]

Sudáfrica Bloemfontein
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Avanzar un paso más cerca de alcanzar la calificación CIMA Profesional de Contabilidad Chartered Management mediante la firma de este curso de formación que le prepare to ... [+]

¿Cuáles son los objetivos de este curso?

El curso de las operaciones P1 La empresa cubre una de las nueve unidades que componen el prestigioso cualificación profesional CIMA cuenta Chartered Management. Se le dará a conocer algunos de los aspectos fundamentales de la contabilidad empresarial.

Aprender a aplicar métodos de costeo, dentro de los sistemas de costes, incluyendo la reconciliación de los márgenes de beneficios presupuestados y los reales. Entender los conceptos de planificación y las diferencias operativas, así como las diversas normas y las variaciones dentro de las industrias de servicios, servicios públicos y profesiones. Poder familiarizarse con el concepto de evaluación comparativa, y aprender cómo preparar informes utilizando una serie de puntos de referencia internos y externos con la capacidad de interpretar los resultados. Explicar tanto el MRP y sistemas ERP. Obtener información acerca de cómo los costos internalizados como las emisiones, impuestos y eliminación de residuos pueden afectar al medio ambiente. Comprender la necesidad de previsiones, planes y presupuestos dentro de una organización, y cómo resolver los problemas cuando surjan conflictos dentro de ellos. Aplicar una variedad de técnicas de predicción para calcular los volúmenes de producto / servicio, así como los ingresos y costos. Aprende a preparar un presupuesto basado en pronósticos, proyecciones y metas de gestión. Entender y explicar los procesos que están involucrados en la toma de decisiones a largo plazo, y aprender a calcular los flujos de efectivo para asegurar las decisiones a largo plazo son los correctos. Tenga en cuenta tanto los... [-]
Reino Unido UK Online Slough
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Mejorar sus habilidades y conocimientos de contabilidad al siguiente nivel con este curso en las operaciones de la empresa, que es parte de la cualificación profesional C ... [+]

¿Cuáles son los objetivos de este curso?

El curso de las operaciones E1 La empresa cubre una de las nueve unidades que componen el prestigioso cualificación profesional CIMA cuenta Chartered Management.

Profundizar en el contexto social, político y económico de la empresa, incluida la aparición de grandes economías en todo el mundo, la importancia de la deslocalización y la externalización y el impacto de la evolución macroeconómica internacionales sobre el entorno competitivo de una organización. Comprender la relación entre la gobernabilidad interna y externa de una organización. Comprender el valor de la información y la razón para el aumento de la dependencia de los sistemas de información atendidos por organizaciones en todo el mundo, así como la forma en que estos sistemas de información están transformando a medida que avanza la tecnología. Aprender a superar los problemas que pueden ser enfrentados, mientras que la aplicación de sistemas de información, y la forma de gestionar las actividades del sistema de información con respecto a la organización más amplia, incluyendo los costos relacionados con el, los beneficios, los problemas de seguridad y métodos de cambio de sistema. Más información sobre los diferentes métodos de medición de la calidad y la forma de poner en práctica un programa de calidad. Explora el concepto de marketing, la definición del término y la variación en el entorno de marketing, así como las diversas teorías del comportamiento del consumidor. Comprender la relación entre la investigación de mercado, segmentación, posicionamiento y orientación y aprender cómo aplicar... [-]
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Mejore sus habilidades de toma de decisiones en todas las áreas de negocio con uno de los cursos que se considera que es uno de los requisitos de financiación más relevan ... [+]

¿Cuáles son los objetivos de este curso?

El curso se divide en tres conjuntos de objetivos, por lo que puede desarrollarse a sí mismo en todos los ámbitos de funcionamiento, la gestión y el esencial estratégicas.

Captar los elementos fundamentales de la gestión de la organización, incluido el comportamiento del comprador, los aspectos de marketing, sistemas de información y aspectos legales. Aprender a aplicar sus conocimientos de contabilidad establecido a las cuestiones financieras. Esto incluirá los presupuestos, análisis de varianza, las previsiones de flujo de efectivo y las inversiones, para una eficiencia óptima. Comprender el diseño de los estados financieros y demostrar la confianza con respecto a impuestos, auditorías, activos e informar el rendimiento financiero. Explora gestión de proyectos y análisis estratégico y conseguir un agarre firme de las técnicas fundamentales que una empresa necesita para tener éxito. Comprender la importancia del liderazgo y desarrollar sus habilidades de gestión para garantizar realmente que usted está bien equipado para promover sus posibilidades de carrera. Comprender cómo la fijación de precios y presupuestos afectan al rendimiento de una empresa. Aprender cómo la teoría curva de aprendizaje y el análisis del punto de equilibrio pueden desempeñar un papel importante en las estrategias de negocio. Date cuenta de cómo la contabilidad avanzada de gestión, análisis financiero, los beneficios de retiro, varios grupos y asociados pueden ayudar a que avance en su campo. Aplicar el conocimiento de marketing, gestión estratégica y análisis del medio ambiente, y ver cómo se determinan la posición común de la... [-]
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Mejorar el soporte y análisis operacional mediante la aplicación de los principios que se enseñan en el curso de Apoyo Operacional y Análisis de ITIL® Intermedio (OSA) y ... [+]

¿Cuáles son los objetivos de este curso?

El Apoyo a las Operaciones de ITIL® y por supuesto análisis ayudará a los estudiantes a dominar los principios incluidos para analizar y ejecutar mejor las operaciones para satisfacer las necesidades de negocio de sus usuarios del servicio, sin que ello afecte negativamente a otros asuntos de negocios.

La planificación y ejecución de un ciclo de acciones para manejar los eventos del sistema y de la organización. Usando las respuestas pre-planeados para dar servicio a los incidentes con el fin de minimizar los efectos negativos y la obtención de resultados satisfactorios. Un proceso de gestión de acceso que protege la seguridad de datos interna. ¿Cómo responder a las demandas de los usuarios del servicio sin comprometer otras operaciones y la entrega de resultados de acuerdo con los niveles de servicio acordados. herramientas de administración de servicio y las técnicas utilizadas para registrar incidentes, solicitudes y eventos y para acordar los acuerdos de nivel de servicio adecuados. Las funciones y los papeles necesarios para construir un soporte y un análisis robusto servicio operacional y para apoyar a cada uno de los procedimientos definidos anteriormente. El uso de la tecnología para ayudar a mejorar y apuntalar los marcos y procesos OSA. Quien va dirigido? ... [-]
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International Business School Americas

Profundizar en el conocimiento de Logística, Operaciones y control de calidad, utilizando como referencia el concepto de producción ajustada (toyotismo) aplicado a las fá ... [+]

Periodo: enero y julio carga académica: clases de todo el día y actividades para 3 semanas - 80h en el aula y 8 horas de actividades extra y 12 horas opción de estancia. Facultad: profesores especializados de la universidad, con gran experiencia académica y profesional Dinámica de la clase: clases teóricas, casos de discusiones y actividades prácticas el perfil de los estudiantes: Los estudiantes universitarios interesados ​​en la Administración Actividades adicionales: Visita a la Organización Mundial del Comercio en Ginebra, Suiza, o en el Distrito de la Moda de Milán, Italia. Número de alumnos en clase: de 15 a 30 Inversión: € 5.100 + cuota de inscripción € 60 - comprobar los programas de becas Condiciones de pago: hasta 10 cuotas Período de Inscripción: a petición Objetivos del programa ... [-]
Italia Altavilla Vicentina Brasil São Paulo
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University of Tulsa College of Business Administration

Racionalización de la Oficina y el Servicio de Operaciones Técnicas para lograr la mejora de procesos en la parte comercial. ... [+]

Hoy en día, enormes cantidades de residuos existentes en las operaciones administrativas y de servicios. Los retrasos, los cuellos de botella, los errores, la redundancia, el trabajo-arounds, y la ambigüedad abunda. valor añadido para no trabajar puede ser tan alta como 95 por ciento.

las organizaciones de fabricación han tenido gran éxito en la aplicación de técnicas Lean y el recorte de tiempo y dinero. Sin embargo, hay importantes desafíos y diferencias en una operación de la oficina frente a un entorno de fabricación. Se necesita un enfoque adaptado a la mejora de la oficina de operaciones de servicio, pero hay herramientas de Lean que se pueden aplicar.

A través de la simulación, casos y trabajando en sus propios procesos, que se aprenden y practican las herramientas Lean para mejorar dramáticamente la calidad y el servicio, mientras que la reducción de tiempo y costo. Mira el flujo de trabajo, el flujo de información y trabajo de diseño no-con miras a la eliminación de las personas, sino maximizar su esfuerzo. Usted sabrá que la herramienta a utilizar basándose en la meta del esfuerzo y los problemas que enfrenta. ... [-]

Estados Unidos de América Tulsa Toledo Springfield Joplin West Plains Lebanon  + 3 Más
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University of Tulsa College of Business Administration

Descubra los problemas ocultos y mejorar las operaciones de su organización con herramientas poderosas y probadas. ... [+]

¿Algo de esto le suena familiar a usted?

Los clientes se quejan El personal se siente frustrado No señalar con el dedo y culpar entre los departamentos Nos eludir los procedimientos para agilizar el trabajo Calidad, servicio, y que necesitan mejorar la puntualidad Los costos son demasiado altos

Si dijo "sí", entonces este programa es para usted.

Analizar y mejorar las operaciones puede ayudar a resolver los problemas (flujo de personas, sistemas, el trabajo y la información), encontrar la causa raíz, y desarrollar un curso de acción para eliminar el problema. El taller no sólo se centra en la perspectiva general de los sistemas y la estructura organizativa, sino también profundizar en los detalles a través del análisis de flujo de trabajo, información, y las cuestiones de trabajo. ... [-]

Estados Unidos de América Tulsa Toledo
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Institute for Business and Public Administration, Bucharest (ASEBUSS)

Este programa ayudará a los administradores para planificar eficazmente las existencias de materias primas, productos en curso y los bienes finitos y equilibrar el nivel ... [+]

Un módulo de 3 días ayudando a jóvenes a los administradores de nivel medio para programar eficazmente las existencias de materias primas, productos en curso y los bienes finitos y equilibrar el nivel de inventario con la demanda de los clientes para reducir costos y en el desarrollo de métodos para hacer frente a la variabilidad de la demanda en un entorno competitivo. TEMAS TRATADOS

¿Cuáles son las acciones y lo que es la gestión de stock La relación stock-flujo de caja Ajuste de la reserva de estabilización gestión selectiva de las poblaciones - método ABC Optimización de los modelos de stocks con demanda conocida y desconocida Las acciones y la inflación ... [-]
Rumania Bucarest
Septiembre 2019
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Stephen M. Ross School of Business at the University of Michigan

Proporcionar a los participantes las herramientas y conceptos que pueden usar hoy para mejorar sus operaciones actuales ampliar sus perspectivas y ampliar sus capacidades ... [+]

* Hacer la transición de centrarse en planta y las cuestiones técnicas a pensar más sobre el negocio * Iniciar las prácticas de manufactura esbelta para reducir costos y hacer más con menos * Rápida y evaluar con precisión una planta, servicio, o la operación * Medir el desempeño de las normas financieras y no financieras * Alineación de fabricación y las operaciones con otras funciones de negocio

¿Quién debe asistir El liderazgo en la Planta de Operaciones de progra m ha sido diseñado para servir las necesidades de desarrollo de la industria y directores de operaciones a nivel de dirección de la planta, así como aquellos que planean pasar al nivel de gerente de la planta dentro de los próximos años. Los participantes suelen ser los superiores jerárquicos o el personal, con cinco a diez años de experiencia en operaciones de fabricación o relacionados con, que se está preparando para postions del más alto nivel dentro de la cadena de suministro de su empresa. ... [-]

Estados Unidos de América Ann Arbor India Bangalore Emiratos Árabes Unidos Dubái Tailandia Bangkok  + 4 Más
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London Business Training & Consulting

Al completar este curso, podrá comprender cómo las operaciones deben decidir cómo variar su capacidad (si es que lo hace) a medida que fluctúa la demanda de sus productos ... [+]

Cursos en Gestión de Operaciones. Información claveCódigo del curso: OPM102Duración: 2 semanasTarifa: £ 5125Esquema del cursoGestión de capacidadMedición de demanda y capacidadEstablecer la capacidad base de la operaciónFormas de hacer frente a los desajustes entre la demanda y la capacidadCómo las operaciones entienden las consecuencias de su decisión de capacidadGestión de la cadena de suministroCómo compiten las cadenas de suministroGestionar las relaciones en las cadenas de suministroManejando el lado de la ofertaManejando el lado de la demandaLa dinámica de las cadenas de suministroLa gestión del inventario¿Por qué debería haber algún inventario?Cantidad de pedido: la decisión de volumenCuándo hacer un pedido: la decisión de tiempoControl de inventarioSistemas de planificación y control¿Cuáles son los sistemas de planificación y control?ERP y cómo se desarrolló en el sistema de planificación y control más comúnImplementación de sistemas de planificación y controlPlanificación de necesidades de materiales (MRP)Plan maestro de producciónLa lista de materiales (BOM)Registros de inventarioEl proceso de redes MRPVerificaciones de capacidad de MRPOperaciones Lean¿Qué es Lean?Cómo magra elimina desperdicioAplicación de Lean en toda la red de suministroComparando Lean con otros enfoquesMejora de operacionesLa importancia de la mejora en la gestión de operacionesElementos clave de la mejora de las operacionesEnfoques amplios para la mejoraTécnicas de mejoraGestionando el proceso de mejoraGestión de la calidad¿Qué es calidad?La importancia de la calidadPasos que conducen hacia la conformidad de la especificación¿Qué es la gestión de calidad total (TQM)?Gestionar el riesgo y la recuperación¿Qué es la gestión de riesgos?Evaluar las posibles causas y consecuencias del fracaso a través de las operacionesPreviniendo... [-]
Reino Unido Londres
Octubre 2019
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London Business Training & Consulting

Al finalizar este curso, podrá comprender el significado de la estrategia de operaciones y cómo todas las partes de la empresa pueden usar las perspectivas de la estrateg ... [+]

Información claveCódigo del curso: OPM101Duración: 2 semanasTarifa: £ 5175Esquema del cursoDesarrollo de recursos y procesos para el impacto estratégico¿Por qué la excelencia de las operaciones es fundamental para el impacto estratégico?¿Qué es la estrategia de operaciones y cómo es diferente de la gestión de operaciones?¿Cuál es el 'contenido' de la estrategia de operaciones?La matriz de estrategia de operaciones¿Cuál es el 'proceso' de la estrategia de operaciones?Rendimiento de operacionesEl rendimiento de las operaciones puede hacer o deshacer cualquier organizaciónJuzgar el rendimiento de las operaciones a nivel de la sociedadJuzgar el rendimiento de las operaciones a nivel estratégicoJuzgar el rendimiento de las operaciones a nivel operativoLa importancia relativa de los objetivos de rendimiento cambia con el tiempoCompensaciones: ¿son inevitables?Orientación y enfoque de operacionesSustitutos de la estrategiaLas modas, la moda y los "nuevos" enfoques de las operacionesGestión de calidad total (TQM)Reingeniería de procesos comerciales (BPR)Six SigmaAlgunos hilos comunesEstrategia de capacidadEl nivel general de capacidad de operacionesLa cantidad y el tamaño de los sitiosCambio de capacidadUbicación de la capacidadEstrategia de compras y suministros¿Hacer o comprar? La decisión de integración verticalContratación y relaciones¿Qué tipo de arreglo?Dinámica de la red de suministroGestión de proveedores a lo largo del tiempoCompras y riesgo de la cadena de suministroEstrategia de tecnología de procesoLa tecnología de proceso debe reflejar el volumen y la variedadLa matriz del proceso del productoLos desafíos de la tecnología de la información (TI)Evaluar la tecnología de procesoEstrategia de mejoraMejora de operacionesEstableciendo la direcciónMapeo importancia-rendimientoDesarrollo de capacidades de operacionesImplementar capacidades en el mercadoDesarrollo y organización de productos... [-]
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Diciembre 2019
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London Business Training & Consulting

Al finalizar este curso, podrá comprender: las dimensiones analíticas para identificar las características técnicas, gerenciales y de "estrategia de operaciones" de la te ... [+]

Cursos en Gestión de Operaciones. Estrategia de operaciones - Nivel 2INFORMACIÓN CLAVECódigo del curso: OPM101BDuración: 1 semanaCosto: £ 2725ESQUEMA DEL CURSOEstrategia de tecnología de procesoLa tecnología de proceso debe reflejar el volumen y la variedadLa matriz del proceso del productoLos desafíos de la tecnología de la información (TI)Evaluar la tecnología de procesoEstrategia de mejoraMejora de operacionesEstableciendo la direcciónMapeo importancia-rendimientoDesarrollo de capacidades de operacionesImplementar capacidades en el mercadoDesarrollo y organización de productos y serviciosInnovación, diseño y creatividadLa importancia estratégica del desarrollo de productos y serviciosDesarrollo de productos y servicios como un procesoUna perspectiva de los requisitos del mercado sobre el desarrollo de productos y serviciosUna perspectiva de recursos de operaciones en el desarrollo de productos y serviciosLa estrategia del proceso de operaciones: formulación e implementaciónFormular estrategia de operaciones¿Cuál es el papel de la alineación?Mantener la alineación en el tiempo¿Qué análisis es necesario para la formulación?Los desafíos para la formulación de la estrategia de operaciones¿Cómo sabemos cuándo se completa el proceso de formulación?¿Qué es la implementación de la estrategia de operaciones?La estrategia del proceso de operaciones - Monitoreo y control¿Cuáles son las diferencias entre el monitoreo y control operacional y estratégico?¿Cómo se rastrea el progreso hacia los objetivos estratégicos?¿Cómo pueden los procesos de monitoreo y control intentar controlar los riesgos?¿Cómo contribuye el aprendizaje al control estratégico?Público objetivoJefes de operaciones y jefes ejecutivosDirectores y gerentes de operacionesJefes de departamentosEjecutivos de operaciones superiores, oficiales y personalAquellos que desean obtener una comprensión integral de la interacción entre los recursos operacionales y los requisitos del mercado.Aquellos... [-]
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Diciembre 2019
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London Business Training & Consulting

Al finalizar este curso, podrá comprender el significado de la estrategia de operaciones y cómo todas las partes del negocio pueden usar perspectivas sobre la estrategia ... [+]

Estrategia de operaciones - Nivel 1INFORMACIÓN CLAVECódigo del curso: OPM101ADuración: 1 semanaCosto: £ 2675ESQUEMA DEL CURSODesarrollo de recursos y procesos para el impacto estratégico¿Por qué la excelencia de las operaciones es fundamental para el impacto estratégico?¿Qué es la estrategia de operaciones y cómo es diferente de la gestión de operaciones?¿Cuál es el 'contenido' de la estrategia de operaciones?La matriz de estrategia de operaciones¿Cuál es el 'proceso' de la estrategia de operaciones?Rendimiento de operacionesEl rendimiento de las operaciones puede hacer o deshacer cualquier organizaciónJuzgar el rendimiento de las operaciones a nivel de la sociedadJuzgar el rendimiento de las operaciones a nivel estratégicoJuzgar el rendimiento de las operaciones a nivel operativoLa importancia relativa de los objetivos de rendimiento cambia con el tiempoCompensaciones: ¿son inevitables?Orientación y enfoque de operacionesSustitutos de la estrategiaLas modas, la moda y los "nuevos" enfoques de las operacionesGestión de calidad total (TQM)Reingeniería de procesos comerciales (BPR)Six SigmaAlgunos hilos comunesEstrategia de capacidadEl nivel general de capacidad de operacionesLa cantidad y el tamaño de los sitiosCambio de capacidadUbicación de la capacidadEstrategia de compras y suministros¿Hacer o comprar? La decisión de integración verticalContratación y relaciones¿Qué tipo de arreglo?Dinámica de la red de suministroGestión de proveedores a lo largo del tiempoCompras y riesgo de la cadena de suministroPúblico objetivoJefes de operaciones y jefes ejecutivosDirectores y gerentes de operacionesJefes de departamentosEjecutivos de operaciones superiores, oficiales y personalAquellos que desean obtener una comprensión integral de la interacción entre los recursos operacionales y los requisitos del mercado.Aquellos que desean transformar las perspectivas de sus compañías a... [-]
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Al completar este curso, usted podrá comprender: los conceptos que subyacen a uno de los conjuntos de ideas más influyentes para impactar la gestión de operaciones; cómo ... [+]

Cursos en Gestión de Operaciones. Desarrollo de operacionesINFORMACIÓN CLAVECódigo del curso: OPM102BDuración: 1 semanaCosto: £ 2725ESQUEMA DEL CURSOOperaciones Lean¿Qué es Lean?Cómo magra elimina desperdicioAplicación de Lean en toda la red de suministroComparando Lean con otros enfoquesMejora de operacionesLa importancia de la mejora en la gestión de operacionesElementos clave de la mejora de las operacionesEnfoques amplios para la mejoraTécnicas de mejoraGestionando el proceso de mejoraGestión de la calidad¿Qué es calidad?La importancia de la calidadPasos que conducen hacia la conformidad de la especificación¿Qué es la gestión de calidad total (TQM)?Gestionar el riesgo y la recuperación¿Qué es la gestión de riesgos?Evaluar las posibles causas y consecuencias del fracaso a través de las operacionesPreviniendo fallasMitigar los efectos de la falla a través de las operacionesRecuperar operaciones de los efectos de la fallaGestión de proyectos¿Qué es la gestión de proyectos?Proyectos de planificaciónControlar proyectosPúblico objetivoJefe de oficiales de operacionesDirectores y gerentes de operacionesJefes de departamentosEjecutivos de operaciones, oficiales y personalAquellos que desean aprender cómo desarrollar las capacidades de los procesos de sus operaciones para mejorar el rendimiento del proceso.Los resultados del aprendizaje... [-]
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