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Tipo de estudio: Todo Ritmo: Todo

Compara 11 Estudios de cursos en Relaciones con Clientes

Ya sea en productos o industrias de servicios, la gestión del negocio de relaciones con los clientes es esencial para la fundación de una empresa exitosa y rentable. Entendiendo el cliente, optimizando el servicio al cliente, dirigiendo una comunicación efectiva o comercialización y lograr la lealtad del cliente algunos temas clave del Cliente cursos relación cubrirán. Cursos Customer Relationship entrenan los futuros expertos en el campo de la manera de atraer a nuevos clientes, cuidar los que la empresa ya tiene, reunir a antiguos clientes de vuelta y administrar los costos relacionados con los clientes.

En relación directa con otros campos, como el de negocios, marketing, ventas, análisis, espíritu empresarial, la gestión, administración de empresas, el comercio internacional y la estrategia, los cursos de relaciones con los clientes proporcionarán información inestimable en uno de los aspectos más importantes de una empresa en funcionamiento.Ofrecidos por las universidades acreditadas e instituciones de todo el mundo, con diferentes opciones de programación para adaptarse a la mayoría de los estudiantes 'demandas, los cursos de relaciones con los clientes que figuran a continuación pueden ayudar a construir un camino a una carrera gratificante.

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11 resultados en Relaciones con Clientes

Hermannsen Concept

La excelente calidad del servicio deja al cliente con la impresión decisiva de la empresa. Actuar con confianza, confianza y profesionalismo en el día a día de los negoci ... [+]

Cursos en Relaciones con Clientes. "Lleva tu negocio al cliente"

La excelente calidad del servicio deja al cliente con la impresión decisiva de la empresa. Actuar con confianza, confianza y profesionalismo en el día a día de los negocios, uniendo de manera creativa e ingeniosa las necesidades de los clientes y su negocio, asegura que su cliente encomiende su negocio a los demás. ¡Esto no es solo marketing gratuito, sino también su éxito profesional personal! En este seminario aprenderá técnicas y estrategias para un servicio al cliente óptimo y lealtad de clientes a largo plazo. Aprenderá cómo la orientación al cliente funciona desde el punto de vista del cliente para que pueda actuar de manera específica en el futuro.... [-]

Alemania Münster
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Alemán
Tiempo completo
2 días
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Birchwater Education

Mejore sus habilidades y perspectivas de empleo completando nuestro curso de servicio al cliente 4wk. Al completar con éxito, habrá obtenido un diploma de una sola materi ... [+]

Resumen del curso

Uno de los aspectos más importantes de cualquier negocio es el servicio al cliente. Para garantizar la continuidad de los clientes, una empresa necesita personal con las habilidades, los conocimientos y la capacidad necesarios para proporcionar un excelente servicio de atención al cliente. Este curso está diseñado para proporcionar a los participantes los conocimientos, habilidades y competencias para proporcionar un excelente servicio de atención al cliente en todos los departamentos de una empresa. Esto mejorará las perspectivas de obtener empleo en cualquier industria.

Al completar con éxito, habrá obtenido un diploma de una sola materia de gran valor. Este certificado combinado con otros premios puede conducir a la entrada en la universidad al primer o segundo año. Los titulares de esta cualificación totalmente acreditada aumentan en gran medida sus posibilidades de empleo y promoción dentro de un sector relacionado.... [-]

Irlanda Limerick
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Tiempo Parcial
10 semanas
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Churchill Square Training And Development

Ya sea que decidamos abrazarlos o no podamos ser interrumpidos por sus llamadas, los centros de llamadas son un elemento comercial que llegó para quedarse. Este curso ayu ... [+]

Resumen del curso

Ya sea que decidamos abrazarlos o no podamos ser interrumpidos por sus llamadas, los centros de llamadas son un elemento comercial que llegó para quedarse. Este curso ayudará a los agentes del centro de llamadas a aprender a aprovechar al máximo su trabajo telefónico, lo que incluye comprender las mejores formas de escuchar y ser escuchado. Cada interacción telefónica tiene elementos de ventas y habilidades de servicio al cliente, que exploraremos en detalle a lo largo de este taller de tres días energizante y práctico.

Lo que aprenden los estudiantes Los matices del lenguaje corporal y las habilidades verbales. Formas de enviar malas noticias y decir no. Ma... [-]
Reino Unido Portsmouth
Inscripción abierta
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Tiempo completo
3 días
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Churchill Square Training And Development

Si usted es como la mayoría de los profesionales de ventas, siempre está buscando maneras de superar las objeciones de los clientes y cerrar la venta. Este curso de un dí ... [+]

Resumen del curso

Si usted es como la mayoría de los profesionales de ventas, siempre está buscando maneras de superar las objeciones de los clientes y cerrar la venta. Este curso de un día te ayudará a trabajar con los objetivos de manera efectiva. Le ayudaremos a planificar y prepararse para las objeciones, de modo que pueda abordar las inquietudes de los clientes, reducir el número de objeciones que encuentre y mejorar sus promedios al cerrar las ventas.

Lo que aprenden los estudiantes Pasos que pueden tomar para generar credibilidad. Formas de desarmar objeciones con comprobadas refutaciones que vuelven a encarrilar la venta. Cómo reconocer cuando un prospecto está listo pa... [-]
Reino Unido Portsmouth
Inscripción abierta
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Tiempo completo
1 día
En línea
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Oplex Careers

Este Curso de Gestión de Oficina proporcionará los alumnos con una fantástica visión en el aprendizaje de habilidades clave para trabajar en una oficina, así como gestion ... [+]

Aplicar ahora para el verano de 2017

Este curso de gestión de la oficina proporcionará a los alumnos con una fantástica visión en el aprendizaje de habilidades clave para trabajar en una oficina, así como gestionar con éxito una oficina. Cubriendo aspectos de las habilidades de comunicación efectiva, la interacción con los clientes y clientes, creando estrategias administrativas y más. Si usted está en una posición que ya trabajan en una oficina y desea progresar en una función de administración, o estás interesado en trabajar en este campo y necesita la confianza para empezar, o simplemente desea obtener nuevas habilidades, este curso es perfecto.

Características principales del curso Precio: 19.00 Sólo £ 199.99 £ Was Tipo de curso: Curso Online Duración: 60 horas, se recomienda horas Programa: 9 módulos del curso Apoyo Docente: Soporte completo tutor incluido Exámenes: Sí, se incluyen las tasas de examen. Empieza a aprender: usted puede comenzar su aprendizaje en línea 24/7 y estudiar hacia sus metas. Letra pequeña Calificación: Nivel 3 Premio CPD Certificado: Certificado de PDF que se incluye con el curso, copias impresas opcionales £ 9.99. Acceso: ilimitado acceso 24/7 durante 12 meses, opción de ampliar si es necesario. Compatibilidad: Mac de sobremesa, portátiles, dispositivos, tabletas, teléfonos inteligentes y Smart ... [-]
Reino Unido UK Online
Inscripción abierta
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E-Careers

Convertirse en un usuario eficiente de los programas más populares de Customer Relationship Management (CRM) en el mundo con este curso de formación de Salesforce. ... [+]

¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Este curso está disponible para asegurarse de que tiene una comprensión completa de todas las características y elementos que se encuentran dentro de Salesforce.

Introducción a SalesForce Introducción a SalesForce Automatización Trabajar con el sistema SalesForce Solución SalesForce Salesforce administración Migración a SalesForce Conclusión curso

Quien va dirigido?

Este curso es para cualquier persona que tiene el día a día de contacto con el software de Salesforce y le gustaría saber todas sus funciones y características, o cualquier persona que sea posible usuario que buscan obtener por delante del juego.... [-]

Reino Unido UK Online Slough
Inscripción abierta
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Tiempo Parcial
En línea
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Damelin Part Time

Al completar con éxito el programa y si el alumno se encuentra que es "competente" en el Documento de Titularidad, el alumno recibirá un estado de SETA Servicios de los r ... [+]

Curso de Marketing - Programa de Habilidades de gestión de relaciones con clientes Certificación Al completar con éxito el programa y si el alumno se encuentra que es "competente" en el Documento de Titularidad, el alumno recibirá un estado de SETA Servicios de los resultados que describen la norma unidad cubierta en el Programa de Habilidades en Customer Relationship Marketing y 19 créditos obtenidos. Requisitos de ingreso

Si se hace sobre una base a tiempo completo: Conocimiento, comprensión y aplicación del idioma Inglés en el MNC 3/Grade 11 o equivalente Conocimiento, comprensión y aplicación de la alfabetización matemática al MNC 3/Grade 11 o equivalente Conocimiento, comprensión y aplicación de una segunda lengua sudafricana de MNC 2/Grade Nivel 10 o equivalente Conocimiento, comprensión y aplicación de Alfabetización Informática en Nivel NQF 3/Grade 11 o equivalente La entrada puede ser objeto de una entrevista con un miembro del personal académico Si se hace sobre una base a tiempo parcial: Conocimiento, comprensión y aplicación de la aritmética y la alfabetización (primera y segunda lengua) en el grado 12 o equivalente CAT ha sido aprobada, se exime a la estudiante de hacer los fundamentos ... [-]
Sudáfrica Johannesburgo
Febrero 2020
Tiempo Parcial
72 horas
Campus
Más información en español
University of Tulsa College of Business Administration

Ardiente de servicio es un ritmo rápido, programa de entrenamiento interactivo que combina las mejores prácticas de instrucción en el aula con herramientas fáciles de usa ... [+]

¿Qué es el Servicio ardiente?

Ardiente de servicio es un ritmo rápido, programa de entrenamiento interactivo que combina las mejores prácticas de instrucción en el aula con herramientas fáciles de usar, basado en web, refuerzo después de que el curso de dos días. Diseñado específicamente para los proveedores de servicio al cliente en organizaciones de alto contacto con el cliente-, Blazing Servicio de ayuda a los empleados entender y aplicar técnicas probadas interpersonales y resolución de problemas a través de divertidos ejercicios experienciales, discusión perspicaz pequeño grupo, sesiones de habilidades prácticas, y la aplicación práctica. Los participantes regresan a sus puestos de trabajo con las herramientas pertinentes y planes de acción para su aplicación. ... [-]

Estados Unidos de América Tulsa Toledo
Contacto
Tiempo Parcial
2 días
Campus
Más información en español
Institute for Business and Public Administration, Bucharest (ASEBUSS)

El cuadro de mando integral para seminario Performance Management está pensado principalmente para las personas que van a utilizar las metodologías de Balanced Scorecard ... [+]

Objetivos del Seminario:

El cuadro de mando integral para seminario Performance Management está pensado principalmente para las personas que van a utilizar las metodologías de Balanced Scorecard en su lugar de trabajo. Al finalizar este curso usted será capaz de:

* Discutir los problemas que crean la necesidad de la Metodología Balanced Scorecard * Definir, comparar y contrastar la Metodología Balanced Scorecard a las metodologías tradicionales de información financiera. * Definir y dar ejemplos de indicadores de desempeño rezagados * Discuta cómo identificar los principales indicadores de rendimiento * Definir y dar ejemplos de indicadores de desempeño "financieros" * Definir y dar ejemplos de indicadores de desempeño "cliente" * Definir y dar ejemplos de indicadores de rendimiento "proceso interno" * Definir y dar ejemplos de indicadores de desempeño "de aprendizaje y crecimiento" * Describir los requisitos para la implementación exitosa de la Metodología Balanced Scorecard * Lista de posible resistencia a la implementación exitosa de la Metodología Balanced Scorecard ... [-]

Rumania Bucarest
Septiembre 2019
Inglés
Tiempo Parcial
Campus
Más información en español
Convertas

El buen servicio al cliente se puede considerar como el gran diferenciador entre las empresas. Si bien los productos competidores a menudo son similares y pueden duplicar ... [+]

Un buen servicio al cliente puede ser considerado como el gran diferenciador entre las empresas. Si bien los productos de la competencia son a menudo similares y pueden duplicarse fácilmente, el buen servicio al cliente es un sistema holístico, que requiere un esfuerzo sostenido en toda la organización, impulsado por la parte superior y que impregna todos los aspectos de la cultura de la organización. La organización centrada en el cliente resultante se convierte en un competidor formidable cuyo modelo no se puede copiar fácilmente.

En este curso, analizamos lo que se necesita para construir una organización centrada en el cliente. Estudios de casos, ejercicios de autoevaluación, aplicación de herramientas de calidad de servicio, videoclips con informes, preguntas orales y escritas que resulten en debates y más se utilizan en este curso, además de breves presentaciones para consultores y participantes.... [-]

Emiratos Árabes Unidos Dubái
Inscripción abierta
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Tiempo completo
5 días
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London Business Training & Consulting

Al completar este curso de gestión de relaciones con los clientes, podrá comprender: qué es CRM, los costos que genera y los beneficios que brinda; los muchos contextos v ... [+]

Cursos en Relaciones con Clientes. Gestión avanzada de las relaciones con los clientesINFORMACIÓN CLAVECódigo del curso: MPRS105Duración: 1 semanaCosto: £ 2625ESQUEMA DEL CURSOComprender las relaciones con los clientesIntroducción a CRMComprender las relacionesGestionar el ciclo de vida del cliente: adquisición de clientesGestión del ciclo de vida del cliente: retención y desarrollo de clientesCRM estratégicoGestión de cartera de clientesCómo entregar el valor experimentado por el clienteGestionar la experiencia del clienteCRM operacionalAutomatización de fuerza de ventasAutomatización de marketingAutomatización de servicioCRM analíticoDesarrollar y gestionar bases de datos relacionadas con los clientesDatos estructurados y no estructuradosIntegración de datos, almacenamiento y martsConocimiento administrativoUsar datos relacionados con el clienteAnalíticaTres formas de generar una visión analíticaProblemas de privacidadAl darse cuenta de los beneficios de CRMPlaneando tener éxitoImplementando CRMEl futuroPúblico objetivo... [-]
Reino Unido Londres
Septiembre 2019
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Tiempo completo
1 semana
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