Diplomado en Decisiones Estratégicas en el Retail

Tecnológico de Monterrey (Educación Continua Presencial)

Descripción del programa

Diplomado en Decisiones Estratégicas en el Retail

Tecnológico de Monterrey (Educación Continua Presencial)

Objetivo

Adquiere conceptos, herramientas, recursos e información para la toma de decisiones estratégicas basadas en el análisis del complejo entorno del comercio y las necesidades de diferenciación para mejorar la posición competitiva de tu empresa.


Beneficios del programa

  • Adquirirás los conocimientos más avanzados en el campo y desarrollarás habilidades para la toma de decisiones en cada una de las áreas estratégicas que sustentan el éxito de una empresa detallista.


Dirigido a

Detallistas, empresarios del ramo comercial y ejecutivos en crecimiento que buscan tener un mejor entendimiento de los retos actuales del comercio y las posibilidades de diferenciación en un contexto de competencia global.


Contenido del programa

El Diplomado en Decisiones Estratégicas en el Retail consta de ocho módulos, que suman 128 horas de estudio en total.

Módulo 1. Retos y Realidades en el Retail (16 horas)

  • Los retos del comercio detallista
  • Claves de la estrategia minorista
  • Posicionamiento y propuesta de valor.
  • El comercio detallista en México

Módulo 2. La Tienda Centrada en el Cliente (16 horas)

  • ¿Quién es el consumidor?
  • Conociendo al consumidor Mexicano
  • Las compras como un proceso de decisión
  • El lado oscuro del comportamiento del consumidor.

Módulo 3. El Diseño de la Tienda: Cómo Crear Experiencias Memorables (16 horas)

  • Diferentes tipos comerciales
  • Tipos y usos del layout
  • Visual Merchandising
  • Athmospherics

Módulo 4. De la A a la Z en la Administración del Surtido (16 horas)

  • Selección de mercancias
  • Surtido eficiente
  • Administración de categorías
  • Gestión del surtido

Módulo 5. Gestión de Valor para la Empresa y el Cliente (16 horas)

  • La información financiera en el comercio a detalle
  • La rentabilidad en el comercio a detalle
  • El manejo de los activos en el comercio a detalle.

Módulo 6. El Rol del Capital Humano en la Satisfacción del Cliente (16 horas)

  • Liderazgo de servicio
  • Desarrollo de estrategias de servicio
  • La cadena de rentabilidad del servicio
  • Desarrollo de una cultura de servicio

Módulo 7. Comunicación Integral en el Retail (16 horas)

  • Persuasión
  • Marca y posicionamiento
  • Mercadotecnia de relaciones
  • Concepto de comunicación integral de mercadotecnia

Módulo 8. Los Tres Pilares de la Operación Eficiente (16 horas)

  • Tecnología para el retail
  • Administración de la demanada
  • Logística de distribución
Esta institución educativa ofrece programas en:
  • Español


Última actualización October 31, 2018
Duración y Precio
Este curso es En campus
Start Date
Fecha de inicio
feb. 8, 2019
feb. 22, 2019
Duration
Duración
128 horas
Tiempo Parcial
Tiempo completo
Price
Precio
57,200 MXN
Information
Deadline
Locations
México - Zapopan, Jalisco
Fecha de inicio : mayo 17, 2019
Fecha límite de inscripción Contacto
Fecha de finalización Contacto
México - Monterrey, Nuevo León
Fecha de inicio : feb. 22, 2019
Fecha límite de inscripción Contacto
Fecha de finalización Contacto
México - Hermosillo, Sonora
Fecha de inicio : feb. 8, 2019
Fecha límite de inscripción Contacto
Fecha de finalización Contacto
Dates
feb. 8, 2019
México - Hermosillo, Sonora
Fecha límite de inscripción Contacto
Fecha de finalización Contacto
feb. 22, 2019
México - Monterrey, Nuevo León
Fecha límite de inscripción Contacto
Fecha de finalización Contacto
mayo 17, 2019
México - Zapopan, Jalisco
Fecha límite de inscripción Contacto
Fecha de finalización Contacto