Diplomado en Decisiones Estratégicas en el Retail

Tecnológico de Monterrey (Educación Continua Presencial)

Descripción del programa

Diplomado en Decisiones Estratégicas en el Retail

Tecnológico de Monterrey (Educación Continua Presencial)

Objetivo general:

Proporcionar al participante conceptos, herramientas, recursos e información, que lo habiliten para la toma de decisiones estratégicas basadas en el análisis del complejo entorno del comercio y las necesidades de diferenciación, para mejorar la posición competitiva de la empresa en que se desempeña.

Beneficio:

A través del programa, los participantes no sólo adquirirán los conocimientos más avanzados en el campo, sino que además, desarrollarán habilidades para la toma de decisiones en cada una de las áreas estratégicas que sustentan el éxito de una empresa detallista.

Dirigido a:

Detallistas, empresarios del ramo comercial y ejecutivos en crecimiento que buscan tener un mejor entendimiento de los retos actuales del comercio y las posibilidades de diferenciación en un contexto de competencia global.

Requisito:

Licenciatura Terminada

Contenido:

Módulo 1 Retos y realidades en el retail

Temario

  1. Los retos del comercio detallista
  2. Claves de la estrategia minorista
  3. Posicionamiento y propuesta de valor.
  4. El comercio detallista en México

Duración del módulo: 16 horas

Módulo 2 La tienda centrada en el cliente

Temario

  1. ¿Quién es el consumidor?
  2. Conociendo al consumidor Mexicano
  3. Las compras como un proceso de decisión
  4. El lado oscuro del comportamiento del consumidor.

Duración del módulo: 16 horas

Módulo 3 El diseño de la tienda: Cómo crear experiencias memorables

Temario

  1. Diferentes tipos comerciales
  2. Tipos y usos del layout
  3. Visual Merchandising
  4. Athmospherics

Duración del módulo: 16 horas

Módulo 4 De la A a la Z en la administración del surtido

Temario

  1. Selección de mercancias
  2. Surtido eficiente
  3. Administración de categorías
  4. Gestión del surtido

Duración del módulo: 16 horas

Módulo 5 Gestión de valor para la empresa y el cliente

Temario

  1. La información financiera en el comercio a detalle
  2. La rentabilidad en el comercio a detalle
  3. El manejo de los activos en el comercio a detalle.

Duración del módulo: 16 horas

Módulo 6 El rol del capital humano en la satisfacción del cliente

Temario

  1. Liderazgo de servicio
  2. Desarrollo de estrategias de servicio
  3. La cadena de rentabilidad del servicio
  4. Desarrollo de una cultura de servicio

Duración del módulo: 16 horas

Módulo 7 Comunicación integral en el retail

Temario

  1. Persuasión
  2. Marca y posicionamiento
  3. Mercadotecnia de relaciones
  4. Concepto de comunicación integral de mercadotecnia

Duración del módulo: 16 horas

Módulo 8 Los 3 pilares de la operación eficiente

Temario

  1. Tecnología para el retail
  2. Administración de la demanada
  3. Logística de distribución

Duración del módulo: 16 horas

Esta institución educativa ofrece programas en:
  • Español


Última actualización August 26, 2018
Duración y Precio
Este curso es En campus
Start Date
Fecha de inicio
oct. 2018
julio 2019
Duration
Duración
128 horas
Tiempo Parcial
Tiempo completo
Price
Precio
57,200 MXN
Information
Deadline
Locations
México - Monterrey, Nuevo León
Fecha de inicio : oct. 2018
Fecha límite de inscripción Contacto
Fecha de finalización Contacto
México - Oaxaca, Oaxaca
Fecha de inicio : julio 2019
Fecha límite de inscripción Contacto
Fecha de finalización Contacto
Dates
oct. 2018
México - Monterrey, Nuevo León
Fecha límite de inscripción Contacto
Fecha de finalización Contacto
julio 2019
México - Oaxaca, Oaxaca
Fecha límite de inscripción Contacto
Fecha de finalización Contacto