Diplomado en Identificación, Rediseño e Innovación de Procesos

Tecnológico de Monterrey (Educación Continua Presencial)

Descripción del programa

Diplomado en Identificación, Rediseño e Innovación de Procesos

Tecnológico de Monterrey (Educación Continua Presencial)

Objetivo

Identifica, rediseña e innova en los procesos de negocio de tu organización, comprendiendo las implicaciones que tiene una administración enfocada en procesos.


Beneficios del programa

  • Identificarás la administración por procesos como una decisión estratégica que puede llevar a la organización a construir una ventaja competitiva.
  • Identificarás los procesos de negocio.
  • Estructurarás los procesos y elaborarás el mapa de procesos (mapa de alto nivel).
  • Realizarás diagramas, y entenderás y rediseñarás procesos.
  • Innovarás en los procesos.
  • Definirás y establecerás los indicadores y métricas de los procesos.
  • Reconocerás los elementos de una organización que aprende (estructura del aprendizaje organizacional).
  • Conocerás los elementos de administración del cambio.
  • Conocerás los conceptos básicos de administración de proyectos (mecanismo de ejecución).


Dirigido a

Profesionales del área de calidad, directores y personas dirigiendo empresas que estén interesadas en el tema de procesos o innovación de procesos.


Contenido del programa

El Diplomado en Identificación, Análisis y Desarrollo de Nuevos Negocios consta de siete módulos, que suman 96 horas de estudio en total.

Módulo 1. Creación de la Ventaja Competitiva a partir del Rediseño e Innovación de Procesos (16 horas)

  • Un modelo general de planeación estratégica: REATA.
  • La formulación estratégica y la implantación estratégica.
  • Los sustitutos de la planeación estratégica.
  • La estrategia y la estructura.
  • La estructura organizacional basada en funciones.
  • La estructura organizacional basada en procesos.
  • El análisis FODA.
  • Las iniciativas estratégicas.
  • El pizarrón estratégico.
  • Las perspectivas del Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard) y los temas estratégicos.
  • Un modelo de transformación hacia la gestión por procesos.

Módulo 2. Identificación, Definición y Estructuración de los Procesos de la Organización (16 horas)

  • La definición de proceso de negocio.
  • El trío inseparable: proceso, valor y cliente.
  • Las organizaciones funcionales.
  • Las organizaciones que gestionan procesos.
  • Las organizaciones centradas en procesos y sus retos.
  • La gestión por procesos: los ¿por qué.
  • Los procesos de soporte.
  • Los procesos en el sector público.
  • El equipo de procesos.
  • El modelo del cliente.
  • La identificación de los procesos de negocio.
  • El modelo del usuario.
  • La identificación de los procesos de soporte.
  • El mapa de alto nivel.
  • El mapa de primer nivel.
  • Indicadores y métricas relevantes de los procesos.

Módulo 3. Rediseño de Procesos a partir del Brown Paper (16 horas)

  • El equipo de rediseño.
  • El Brown Paper.
  • El dolor en el proceso y sus causas raíz.
  • Los elementos de los planes de mejora.
  • La visión del proceso.
  • El plan cero.

Módulo 4. Administración del Cambio y Difusión del Conocimiento (16 horas)

  • Las dimensiones del cambio hacia una organización enfocada en procesos.
  • Las razones de la resistencia al cambio.
  • La comunicación como herramienta de gestión.
  • Facilitadores del cambio.
  • La geometría de los equipos de alto desempeño.
  • Las organizaciones que aprenden.
  • El coach como generador, tamizador y difusor del conocimiento.
  • Herramientas tecnológicas para la difusión del conocimiento.

Módulo 5. La Formulación y Gestión de los Proyectos de Innovación de los Procesos (16 horas)

  • Introducción: Concepto de proyecto.
  • La administración de proyectos: conceptos básicos.
  • Inicio de un proyecto.
  • Definición del alcance de un proyecto.
  • Planificación de un proyecto: El Diagrama de Gantt.
  • Control del proyecto.
  • La estructura de iniciativa plan - proyecto.
  • Herramienta computacional para la administración de proyectos: MS Project.
  • Análisis beneficio costo del rediseño.

Módulo 6. Innovación de Procesos a partir de la Hoja en Blanco (12 horas)

  • La hoja en blanco.
  • La visión de los procesos.
  • Los factores críticos de éxito.
  • La estructuración de los factores críticos de éxito en proyectos.

Módulo 7. Presentación de Proyectos (4 horas)

  • Presentación de proyectos por equipo.
  • Retroalimentación a los proyectos.

Esta institución educativa ofrece programas en:
  • Español


Última actualización October 25, 2018
Duración y Precio
Este curso es En campus
Start Date
Fecha de inicio
marzo 29, 2019
mayo 30, 2019
Duration
Duración
96 horas
Tiempo Parcial
Tiempo completo
Price
Precio
40,900 MXN
Information
Deadline
Locations
México - Ciudad de México, Ciudad de México
Fecha de inicio : marzo 29, 2019
Fecha límite de inscripción Contacto
Fecha de finalización Contacto
México - Santa Fe, Nuevo México
Fecha de inicio : junio 29, 2019
Fecha límite de inscripción Contacto
Fecha de finalización Contacto
México - Santiago de Querétaro, Querétaro
Fecha de inicio : mayo 30, 2019
Fecha límite de inscripción Contacto
Fecha de finalización Contacto
Dates
marzo 29, 2019
México - Ciudad de México, Ciudad de México
Fecha límite de inscripción Contacto
Fecha de finalización Contacto
mayo 30, 2019
México - Santiago de Querétaro, Querétaro
Fecha límite de inscripción Contacto
Fecha de finalización Contacto
junio 29, 2019
México - Santa Fe, Nuevo México
Fecha límite de inscripción Contacto
Fecha de finalización Contacto