Objetivo

Obtén una visión estratégica y estructurada de la investigación de mercados cuantitativa y cualitativa. Desarrolla habilidades analíticas y de interpretación de los resultados de la información de mercado, así como las herramientas necesarias para que seas capaz de identificar el objetivo o problema de una investigación, realizar el diseño y la técnica de investigación más adecuada para un problema o planteamiento específico de mercadotecnia. Aplica los resultados de una investigación en el desarrollo adecuado de una marca, además de una adecuada estrategia de promoción, distribución y punto de venta.


Beneficios del programa

  • Identificarás las técnicas más adecuadas para una investigación de mercados.
  • Conocerás las herramientas de investigación de mercados cuantitativa y cualitativa.
  • Desarrollarás el conocimiento del impacto que puede tener la información en la toma de decisiones.
  • Conocerás su aplicación en marca, distribución y punto de venta.


Dirigido a

Profesionistas que estén relacionados en el área de mercadotecnia o carreras afines que deseen conocer las técnicas de investigación de mercados, así como identificar las herramientas adecuadas para una investigación; gerentes de marketing, gerentes de desarrollo de productos y gerentes de publicidad y promoción jefes de producto, responsables de marketing research, y toda persona vinculada directa o indirectamente al área de mercadotecnia.


Contenido del programa

El Diplomado en Investigación de Mercados consta de siete módulos, que suman 112 horas de estudio en total.

Módulo 1. Introducción a la Mercadotecnia (16 horas)

  • Conceptos básicos de mercadotecnia
  • Elementos del entorno: factores macro y micro
  • Las 4 “P”
  • Posicionamiento
  • Planeación estratégica y matrices
  • Análisis FODA
  • Segmentación de mercados
  • Conceptos mercadológicos: share of market, top of mind, GRPs y TRPs, spot, marca, insights
  • Conceptos de venta: participación de mercados, potencialidad de mercados y estimación del mercado

Módulo 2. Comportamiento del Consumidor (16 horas)

  • Conceptos básicos del comportamiento del consumidor
  • Investigación acerca del consumidor
  • Motivación del consumidor
  • Personalidad y comportamiento del consumidor
  • Percepción del consumidor
  • Aprendizaje del consumidor
  • Formación y cambio en las actitudes del consumidor
  • Comportamiento intercultural: una perspectiva internacional

Módulo 3. Introducción a la Investigación de Mercados (16 horas)

  • La evolución de la investigación de mercados en México: la AMAI
  • Los programas de certificación y de estandarización de las investigaciones de mercados: la norma ESIMM
  • El código de ética en la investigación de mercados
  • Fuentes primarias y secundarias en investigación de mercados
  • El entorno del mercado y las tendencias en investigación de mercados
  • Los niveles socioeconómicos (NSE)
  • El proceso de investigación de mercados
  • El papel de la investigación de mercados en la toma de decisión de marketing
  • Investigación de mercados e inteligencia competitiva
  • Definición del problema en la investigación de mercados y desarrollo del enfoque

Módulo 4. Investigación de Mercados Cualitativa (16 horas)

  • Las condiciones y cuándo diseñar estudios de investigación cualitativa
  • El lenguaje y la comunicación corporal
  • Diseño de una investigación cualitativa
  • Técnicas y herramientas
  • Tipos de estudio: exploratorio o concluyente, descriptivo o de causa-efecto
  • Elaboración de las guías de tópicos: diferentes escenarios
  • La función del analista cualitativo
  • La interpretación de los datos cualitativos
  • El diseño y elaboración de archivos de presentación de resultados

Módulo 5. Investigación de Mercados Cuantitativa (16 horas)

  • Los requerimientos y cuándo usar la investigación cuantitativa: el potencial y los límites
  • Los objetivos generales y específicos: los verbos ad hoc
  • Diseño de una investigación cuantitativa
  • Tipos de estudio: exploratorio o concluyente, descriptivo o de causa-efecto
  • Elaboración de los cuestionarios
  • La definición del mercado meta: el elemento y la unidad de muestreo
  • El tamaño de la muestra: el nivel de confianza, el margen de error y el tamaño de la población meta
  • Métodos de estimación del tamaño de la población
  • La distribución de la muestra
  • La ejecución del trabajo de campo: el muestreo probabilístico
  • La ejecución del trabajo de campo: el muestreo no probabilístico
  • El libro de códigos: el paquete estadístico SPSS
  • La estadística descriptiva y la estadística inferencial
  • Pruebas de hipótesis para detectar diferencias significativas
  • Pruebas de hipótesis para detectar asociación
  • Los resultados combinados: la selección de casos, los segmentos, las condiciones de uso, entre otros.
  • El análisis estadístico con dos o tres variables
  • La interpretación de los datos cuantitativos
  • El diseño y elaboración de archivos de presentación de resultados
  • El mix de mercadotecnia integral (360°)

Módulo 6. Investigación de Mercados y la Marca (16 horas)

  • Definición de marca
  • El valor de una marca
  • Identidad de marca
  • Reputación de marca
  • Comunicación externa de la marca
  • Gestión estratégica de marca

Módulo 7. Interpretación y Aplicación de los Resultados de Investigación de Mercados (16 horas)

  • Identificación de insights
  • Identificación de oportunidades
  • Construcción de estrategias
  • Definición de planes de acción
  • Lanzamiento de productos o marcas
  • Rediseño de productos o marcas
  • Lanzamiento de campañas (publicidad, políticas, BTL y digitales)
  • Lanzamiento o rediseño de conceptos detallistas (retail planning)
  • Activación de materiales o exhibiciones en el punto de venta
  • Medición de desempeño (la vuelta a la investigación)
Programa impartido en:
  • Español

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Este curso es En campus
Fecha de inicio
Duration
112 horas
Tiempo Parcial
Tiempo completo
Precio
44,700 MXN
Fecha límite
Por ubicación
Por fecha
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Fecha de finalización
Fecha límite de inscripción
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Fecha de finalización