Diplomado en Marketing 2.0: Digital and Experiential

Tecnológico de Monterrey (Educación Continua Presencial)

Descripción del programa

Diplomado en Marketing 2.0: Digital and Experiential

Tecnológico de Monterrey (Educación Continua Presencial)

Objetivo

Identifica los conocimientos más avanzados de marketing en una óptica de gestión estratégica para que puedas generar valor a la marca o a un grupo de marcas a través de las nuevas tecnologías, y así fortalecer su posición competitiva en el mercado de la “nueva normalidad”.


Beneficios del programa

  • Contarás con los conocimientos para construir valor para diferentes marcas con ayuda de las más modernas herramientas de marketing, Incluyendo al marketing digital en sus diferentes facetas, el experiential marketing y la gestión de la innovación en el marketing.
  • Conocerás y entenderás el nuevo concepto de cliente en la nueva normalidad digital y sabrá proporcionar experiencias que permitan a la empresa o marca merecer la preferencia del cliente.
  • Entenderás cómo encontrar, conectar y convertir a tus clientes de una manera rentable para la empresa o la marca que gestionas.


Dirigido a

Directores, gerentes, ejecutivos de marketing (empresas y agencias) y a todos aquellos ejecutivos que relacionen su quehacer profesional con el área de marketing y por ello necesiten robustecer y/o reforzar sus conocimientos y experiencias en la materia a través de un enfoque que considere las más actuales prácticas de marketing.


Contenido del programa

El Diplomado en Marketing 2.0: Digital and Experiential consta de seis módulos, que suman 96 horas de estudio en total.

Módulo 1. Los Retos de la Nueva Normalidad en la Gestión y Dirección de Marketing (16 horas)

  • Introducción al diplomado.
  • El concepto de valor de marca en la era del ZMOT (Zero Moment of Truth) y de los micro momentos.
  • El ocaso de la era del consumidor: El advento de la era del cliente.
  • La nueva normalidad y sus facetas (digital & entorno) como marco de referencia: ¿qué ha cambiado? ¿qué cambiará? ¿qué regresará a ser como antes?
  • El Modelo de las 3C y el modelo E=MC2 como marcos de referencia en la gestión del marketing en la nueva normalidad.
  • El Marketing 2.0: Marketing tradicional + tecnología digital.
  • Estrategia, contenido y contexto en el Marketing 2.0: el nuevo concepto del ROI.
  • Cultura digital y mística del cliente: los ejes de construcción de valor de marca en la nueva normalidad.
  • Competencias del profesional del marketing en la nueva normalidad digital: lateralidad, agilidad, capacidad de ejecución y asunción proactiva de riesgos.
  • Revisión de casos de éxito y de fracaso. Revisión de buenas prácticas de marketing 2.0.
  • Dinámicas de apreciación de los contenidos del módulo.

Módulo 2. Generar Ideas Disruptivas e Innovar en Marketing: el Marketing Lateral (16 horas)

  • La evolución de los mercados y la dinámica competitiva: la importancia de innovar en la nueva normalidad.
  • Aspectos fuertes y débiles del pensamiento tradicional de marketing (el marketing vertical).
  • Las diferentes maneras de innovar en marketing: dentro y fuera del mercado de referencia.
  • El concepto de marketing lateral y sus alcances y limitaciones.
  • Entrenamiento del cerebro, estímulos & inspiración, desplazamientos laterales, ideas e innovación: un marco de entendimiento práctico.
  • Definición del proceso de marketing lateral como metodología de innovación disruptiva (breakthrough innovation) en marketing.
  • Herramientas para generar innovación: blue ocean strategy y la herejía de marca.
  • Ejercicios y dinámicas de aplicación: el marketing lateral a nivel de mercado, producto y marketing mix.
  • Implementar el marketing lateral y la cultura de innovación en la organización.

Módulo 3. Entender al Ecosistema Digital (Base Del Marketing en la Nueva Normalidad): Encontrar al Cliente (16 horas)

  • Concepto de ecosistema digital.
  • La investigación de mercado digital: revisión de las herramientas gratuitas y de pago.
  • Conocer la vitalidad digital de la marca.
  • Dinámicas para establecer el conocimiento de cada una de las herramientas.
  • Entendimiento y mapeo del Customer Journey en la era digital: la experiencia del cliente (user experience) en el ecosistema digital y sus interacciones con el mundo real.
  • La página web como terreno de construcción: criterios de éxito. Buenas y malas prácticas.
  • Encontrar al cliente: SEO / SEM. ¿Qué es? ¿Cómo funciona? ¿Qué resultado esperarse y en cuánto tiempo? Buenas prácticas.
  • Encontrar al cliente: La publicidad digital: elementos de Display y Programatic. ¿Qué es? ¿Cómo funciona? ¿Qué resultados esperarse y en cuánto tiempo? Buenas prácticas.
  • Mobile First: implicaciones en la fase de Encontrar al Cliente.
  • La relación entre medios digitales y medios tradicionales.
  • Revisión de casos y dinámica de apreciación de los contenidos del modulo.

Módulo 4. Conectar con el Cliente: Redes Sociales & Content Marketing (16 horas)

  • Introducción a las redes sociales: catálogo de redes sociales por su nivel de penetración y exposición en México y en el resto del mundo.
  • El rol de las redes sociales para conectar con el cliente: psicología de la red social vs psicología del cliente y comportamiento esperado.
  • Enfoque integrado a las redes sociales como red de redes: la importancia de contar con un marco estratégico. Métricas de éxito.
  • Facebook, Instagram y WhatsApp: evolución a mobile, algoritmo & mejores prácticas, tendencias en contenido para cada red. La evolución de Orgánico a Pagado. Recomendaciones de gestión. Ejemplos de uso y buenas prácticas.
  • Twitter, Periscope y Vine: la apuesta por la inmediatez. Revisión de tendencias, recomendaciones de gestión y ejemplos de uso y buenas prácticas.
  • YouTube: la importancia de la comunicación visual. Revisión de tendencias. Recomendaciones de gestión. Ejemplos de uso y buenas prácticas.
  • Las nuevas redes sociales (SnapChat, AskFM, Tumblr, etc): uso para marcas, recomendaciones de gestión. Ejemplos de uso y buenas prácticas.
  • Blog Marketing: recomendaciones de gestión. Ejemplos de uso y buenas prácticas.
  • Estrategias de contenido en redes sociales: el WOM digital.
  • Tipos de contenido digital y sus diferencias: branded, sponsored, conversational, corporate.
  • Del PR al PR 2.0.
  • Implicaciones mobile en la fase de conectar con el cliente.
  • Revisión de casos y dinámica de apreciación de los contenidos de este modulo.

Módulo 5. Convertir al Cliente: Modelos, Data & Analytics (16 horas)

  • Definición del concepto de conversión y del punto de conversión en el ecosistema digital y en su interacción con el mundo real.
  • Analíticas y métricas digitales: usos, beneficios, limitaciones e interpretación de resultados para la toma de decisión.
  • Inteligencia de negocio y de mercado en el ecosistema digital: Big data para segmentar, analizar y accionar la información
  • Los modelos de atribución en el ecosistema digital: revisión de casos, recomendaciones y buenas prácticas
  • E-Commerce: recomendaciones, ejemplos de uso y buenas prácticas
  • Apps: Rol en el ecositema digital. Revisión de tendencias. Recomendaciones de gestión. Ejemplos de uso y buenas prácticas.
  • Redes sociales, Adwords, Display y su rol en la fase de conversión.

Módulo 6. Construir Experiencias de Marca en un Mundo sin Solución de Continuidad entre lo Real y lo Digital (16 horas)

  • Creatividad, inspiración e insights en el ecosistema digital
  • El concepto de experiencia de marca en el mundo digital & real con el cliente de la nueva normalidad: definición, diseño y proceso de diseño
  • Realidad aumentada, realidad virtual
  • Tendencias: Gamification, geolocalización, nuevos medios, etc.
  • Transformar a los clientes en recomendadores activos de la marca
  • Unión de Experiencias On Line &Off Line: el cliente IN Line con la marca
  • La gestión de la experiencia del cliente: el manual de experiencia
  • Revisión de casos y dinámica de apreciación de los contenidos de este módulo.
  • Cierre y conclusiones generales del diplomado.
Esta institución educativa ofrece programas en:
  • Español


Última actualización October 24, 2018
Duración y Precio
Este curso es En campus
Start Date
Fecha de inicio
oct. 27, 2018
abr. 27, 2019
Duration
Duración
96 horas
Tiempo Parcial
Tiempo completo
Price
Precio
40,900 MXN
Information
Deadline
Locations
México - Zapopan, Jalisco
Fecha de inicio : abr. 30, 2019
Fecha límite de inscripción Contacto
Fecha de finalización Contacto
México - Monterrey, Nuevo León
Fecha de inicio : mayo 24, 2019
Fecha límite de inscripción Contacto
Fecha de finalización Contacto
México - Santa Fe, Nuevo México
Fecha de inicio : oct. 27, 2018
Fecha límite de inscripción Contacto
Fecha de finalización Contacto
Fecha de inicio : abr. 27, 2019
Fecha límite de inscripción Contacto
Fecha de finalización Contacto
Dates
oct. 27, 2018
México - Santa Fe, Nuevo México
Fecha límite de inscripción Contacto
Fecha de finalización Contacto
abr. 27, 2019
México - Santa Fe, Nuevo México
Fecha límite de inscripción Contacto
Fecha de finalización Contacto
abr. 30, 2019
México - Zapopan, Jalisco
Fecha límite de inscripción Contacto
Fecha de finalización Contacto
mayo 24, 2019
México - Monterrey, Nuevo León
Fecha límite de inscripción Contacto
Fecha de finalización Contacto