Diplomado en Ventas de Alto Impacto

General

3 ubicaciones disponibles

Descripción del programa

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Objetivo

Desarrolla competencias que garanticen resultados comerciales de alto impacto en los participantes y generación de valor para sus empresas.

Beneficios del programa:

  • Obtendrás conocimiento estratégico de las ventas.
  • Tendrás manejo del ciclo integral de la venta efectiva.
  • Te enfocarás en cuentas clave.
  • Adquirirás capacidad de negociación vivencial.
  • Practicarás la planeación, seguimiento y cierre de ventas.
  • Gestionarás el servicio al cliente.
  • Innovarás tecnológicamente en las ventas.

Dirigido a:

Licenciados en mercadotecnia, administración, comunicación.

Contenido del programa

El Diplomado en Ventas de Alto Impacto consta de ocho módulos, que suman 104 horas de estudio en total, además de 8 horas de asesoría.

Módulo 1. Perspectiva estratégica de las ventas en un entorno globalizado (12 horas)

  • La estrategia de las ventas
  • Tipos de negocios y transacciones
  • Rol de ventas
  • Función de las ventas
  • Perfil de las personas exitosas en las ventas
  • Efectividad organizacional de las ventas

Módulo 2. El ciclo de la venta efectiva (14 horas)

  • El proceso técnico de la venta
  • El proceso artístico de la venta
  • Ciclo de la venta - técnicas por fase
  • El protocolo de compras

Módulo 3. Gestión de cuentas clave (14 horas)

  • Qué es una cuenta clave
  • Perfil del "Key Account Manager" (KAM)
  • Gestión de información para cuentas clave
  • Recursos para la expansión de una cuenta clave
  • Estrategias comerciales en KAM
  • Equipos de ventas para la atención de cuentas clave

Módulo 4. Negociaciones efectivas con role play (12 horas)

  • La negociación efectiva
  • Distinciones lingüísticas básicas
  • Aplicaciones conversacionales
  • La venta persuasiva
  • Gestión de objeciones y técnicas de cierre

Módulo 5. Planeación, seguimiento y cierre de ventas: Enfoque práctico (14 horas)

  • Qué es la planeación de ventas
  • La prospección
  • Medición del logro de objetivos
  • Sinergia y trabajo en equipo
  • Desarrollo de la relación comercial

Módulo 6. Inteligencia comercial y servicio al cliente (14 horas)

  • Qué es la inteligencia comercial
  • Generación de valor (3 V s)
  • Detección de oportunidades comerciales
  • El servicio al cliente
  • Servicio post-venta
  • Recuperación del servicio

Módulo 7. Innovación tecnológica en apoyo a las ventas: Enfoque práctico (12 horas)

  • El cliente social: del momento cero de la verdad a la fidelización
  • Web 2.0 y su efecto en las ventas
  • Mercadotecnia digital e innovación tecnológica
  • Comercio digital y ventas: uso del e-commerce para B2C y B2B
  • Recursos de aplicación práctica: Sitio web, social media, Apps, Social CRM, marketing de contenidos

Módulo 8. Proyecto de Integración del plan de comercialización (12 horas)

  • Altas gerencias de ventas
  • Habilidades y conocimientos para alcanzar altas gerencias de ventas
  • Planeación de objetivos de crecimiento profesional y personal
  • Plan de comercialización: desarrollo, ejecución y medición
Última actualización Dic 2019

Acerca del centro educativo

El Tecnológico de Monterrey es una institución de carácter privado, sin fines de lucro, independiente y ajena a partidos políticos y religiosos. Fue fundado en 1943 gracias a la visión del empresario ... Leer más

El Tecnológico de Monterrey es una institución de carácter privado, sin fines de lucro, independiente y ajena a partidos políticos y religiosos. Fue fundado en 1943 gracias a la visión del empresario mexicano Eugenio Garza Sada. Su labor es apoyada por asociaciones civiles integradas por destacados líderes de todo el país, comprometidos con la calidad de la educación superior y con el desarrollo de México. Leer menos
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