Objetivo

Desarrolla competencias que garanticen resultados comerciales de alto impacto y generación de valor para tu empresa.


Beneficios del programa

  • Obtendrás conocimiento estratégico de las ventas.
  • Tendrás manejo del ciclo integral de la venta efectiva.
  • Te enfocarás en cuentas clave.
  • Adquirirás capacidad de negociación vivencial.
  • Practicarás la planeación, seguimiento y cierre de ventas.
  • Gestionarás el servicio al cliente.
  • Innovarás tecnológicamente en las ventas.


Dirigido a

Licenciados en mercadotecnia, administración y comunicación.


Contenido del programa

El Diplomado en Ventas de Alto Impacto consta de ocho módulos, que suman 104 horas de estudio en total, además de 8 horas de asesoría.

Módulo 1. Perspectiva Estratégica de las Ventas en un Entorno Globalizado (12 horas)

  • La estrategia de las ventas
  • Tipos de negocios y transacciones
  • Rol de ventas
  • Función de las ventas
  • Perfil de las personas exitosas en las ventas
  • Efectividad organizacional de las ventas

Módulo 2. El Ciclo de la Venta Efectiva (14 horas)

  • El proceso técnico de la venta
  • El proceso artístico de la venta
  • Ciclo de la venta - técnicas por fase
  • El protocolo de compras

Módulo 3. Gestión de Cuentas Clave (14 horas)

  • Qué es una cuenta clave
  • Perfil del "Key Account Manager" (KAM)
  • Gestión de información para cuentas clave
  • Recursos para la expansión de una cuenta clave
  • Estrategias comerciales en KAM
  • Equipos de ventas para la atención de cuentas clave

Módulo 4. Negociaciones Efectivas con Roleplay (12 horas)

  • La negociación efectiva
  • Distinciones lingüísticas básicas
  • Aplicaciones conversacionales
  • La venta persuasiva
  • Gestión de objeciones y técnicas de cierre

Módulo 5. Planeación, Seguimiento y Cierre de Ventas: Enfoque Práctico (14 horas)

  • Qué es la planeación de ventas
  • La prospección
  • Medición del logro de objetivos
  • Sinergia y trabajo en equipo
  • Desarrollo de la relación comercial

Módulo 6. Inteligencia Comercial y Servicio al Cliente (14 horas + 4 horas de asesoría)

  • Qué es la inteligencia comercial
  • Generación de valor (3 V s)
  • Detección de oportunidades comerciales
  • El servicio al cliente
  • Servicio post-venta
  • Recuperación del servicio

Módulo 7. Innovación Tecnológica en Apoyo a las Ventas: Enfoque Práctico (12 horas + 4 horas de asesoría)

  • El cliente social: del momento cero de la verdad a la fidelización
  • Web 2.0 y su efecto en las ventas
  • Mercadotecnia digital e innovación tecnológica
  • Comercio digital y ventas: uso del e-commerce para B2C y B2B
  • Recursos de aplicación práctica: Sitio web, social media, Apps, Social CRM, marketing de contenidos

Módulo 8. Proyecto de Integración del Plan de Comercialización (12 horas)

  • Altas gerencias de ventas
  • Habilidades y conocimientos para alcanzar altas gerencias de ventas
  • Planeación de objetivos de crecimiento profesional y personal
  • Plan de comercialización: desarrollo, ejecución y medición
Programa impartido en:
  • Español

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Última actualización Octubre 24, 2018
Este curso es En campus
Fecha de inicio
Duration
104 horas
Tiempo Parcial
Tiempo completo
Precio
43,900 MXN
Deadline
Por ubicación
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Fecha de finalización
Fecha límite de inscripción
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