Excelencia en Operaciones Bancarias London Business Training & Consulting

Descripción general

Este curso se enfoca en los elementos estratégicos clave para brindar un servicio bancario de calidad a los clientes.

El curso también incluirá una visita al sitio a una organización relevante para el curso para que los delegados puedan desarrollar una comprensión de cómo funcionan sus contemporáneos en el mundo real.

El curso concluirá con un resumen de los puntos clave de aprendizaje, seguido de un ejercicio de planificación de acciones con miras a aplicar los conocimientos y habilidades adquiridos inmediatamente después de su regreso al trabajo. El apoyo posterior al curso también está disponible en relación con la implementación de su plan de acción, hasta seis (6) meses después de la finalización del curso.

Agenda

Operaciones Bancarias – Gobernanza de Procesos

• Las oportunidades de mejora
• Herramientas de mejora continua
• El costo imperativo
• Indicadores de desempeño del proceso

Operaciones bancarias: el papel de la innovación

• Conceptos clave en innovación
• Innovaciones recientes en la banca
• Innovación de producto
• Pensamiento de diseño ágil

Banca en línea

• Tendencias que cambiarán la industria bancaria
• El crecimiento de los bancos “no tradicionales”
• Finanzas verdes
• tecnología financiera

Visita al sitio

• Visita industrial a una organización relevante.
• Una mirada al funcionamiento interno de las empresas.
• Una oportunidad para aprender a través de la interacción con profesionales en ejercicio.

Revisión del curso

• Resumen y resumen de los objetivos clave de aprendizaje
• Planificación de acciones

Público objetivo

Este curso es adecuado para:

• Directivos que deseen/necesiten ampliar/profundizar sus conocimientos sobre los factores que inciden en la operativa bancaria.
• Aquellos que deseen obtener una visión más completa de las operaciones bancarias.

Los resultados del aprendizaje

Al finalizar este curso, usted:

• Aprenda cómo se ejecuta la estrategia a través de procesos efectivos y eficientes.
• Examine por qué la innovación es tan valiosa para los bancos.
• Comprender los impulsores clave del nuevo mundo de la banca.
• Desarrolle una perspectiva práctica sobre las prácticas laborales contemporáneas en su campo.
• Implemente un Plan de Acción en su lugar de trabajo utilizando los conocimientos y habilidades adquiridos a lo largo del curso.