Gestión avanzada de instalaciones y excelencia en operaciones
London Business Training & Consulting
Información clave
ubicación del campus
London, Reino Unido
Idiomas
Inglés
formato de estudio
En el campus
Duración
3 semanas
Ritmo
Tiempo completo
Tasas de matrícula
GBP 8225
Plazo de solicitud
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Fecha de inicio más temprana
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Introducción
Este curso destaca los impactos potenciales en el gobierno organizacional general como resultado de las decisiones y acciones de gestión de operaciones, y guía a los delegados a través de un proceso para garantizar el cumplimiento operativo. Se centra en la creación de sistemas de informes de rendimiento efectivos, no solo para demostrar el progreso y el logro de los indicadores clave de rendimiento establecidos, sino también para destacar a la organización en general la contribución específica y medible de la función de gestión de operaciones, tanto desde la perspectiva financiera como de la calidad.
Este curso también guía a los delegados a través de los elementos clave de la incorporación de la sustentabilidad dentro de las actividades de gestión de operaciones para disminuir el impacto sobre el medio ambiente. Incluye un conjunto de herramientas de diagnóstico para permitir a los delegados implementar su aprendizaje y se expande para incluir el concepto de "Triple resultado final" para medir objetivamente y garantizar que las personas, el planeta y las ganancias estén alineados de manera demostrable con las operaciones diarias.
Este curso está diseñado para proporcionar a los delegados una comprensión profunda de los elementos críticos dentro de la gestión de instalaciones (FM) exitosa. Desde la comprensión del requisito para garantizar que la estrategia de FM esté alineada con la estrategia organizacional general, hasta la definición y gestión de una variedad de carteras de FM y tipos de activos, y concluyendo con garantizar la calidad y el cumplimiento legal dentro de la función de FM para respaldar el cumplimiento y la gobernanza organizativos generales.
Este curso también proporciona a los delegados los elementos clave para brindar excelencia en la gestión de instalaciones, desde el desarrollo y la ejecución de la estrategia de gestión de instalaciones, hasta la gestión eficaz de los principales contratistas y subcontratistas, además del proceso de retención y control de enganches asociado, además del aspecto humano crucial. de Gestión de Instalaciones para garantizar un equipo de Instalaciones productivo y motivado.
El curso concluirá con un resumen de los puntos clave de aprendizaje, seguido de un ejercicio de planificación de acciones con el fin de aplicar los conocimientos y habilidades adquiridos inmediatamente después de su regreso al trabajo. El apoyo posterior al curso también está disponible en relación con la implementación de su plan de acción, hasta seis (6) meses después de la finalización del curso.
Agenda
Impacto de la Gestión de Operaciones en el Gobierno Organizacional
- Asegurar el cumplimiento
- Técnicas de mejora continua
Informes de gestión de operaciones
- Informes efectivos del desempeño operativo
- Comprender e informar el desempeño financiero
- Comprender e informar la entrega de calidad
Gestión de Operaciones Sostenibles
- Aspectos ambientales de la Gestión de Operaciones
- Kit de herramientas de diagnóstico de gestión de operaciones
- Concepto y aplicaciones de Triple Bottom Line
Comprender y reportar la eficiencia de las operaciones
- Mejoras en el tiempo de ciclo
- Gestión de procesos esbeltos
- Análisis eficaz de la causa raíz
Rol y Contribución de la Gestión de Instalaciones a la Organización
- Desarrollo de estrategias eficaces de gestión de instalaciones
- Alineación de la estrategia de gestión de instalaciones con la estrategia competitiva de la organización
Carteras de gestión de instalaciones
- Definición de la cartera de gestión de instalaciones
- Establecimiento de niveles efectivos de servicio al cliente
- Establecimiento de indicadores clave de rendimiento
Gestión de instalaciones: cumplimiento y gobernanza
- Garantizar el cumplimiento de la calidad
- Garantizar el cumplimiento legal
- Supervisión, gestión y generación de informes sobre el rendimiento de la gestión de las instalaciones
Gestión de Instalaciones – Uso de Tecnologías Industria 4.0
- Sistemas de Monitoreo Remoto
- Utilizar y extraer "Big Data" para mejorar el rendimiento de FM
- Uso de análisis predictivo
Proceso de gestión de instalaciones - Gestión de contratistas
- Desarrollar y mejorar el proceso de "enganche"
- Gestión de contratistas y subcontratistas
- Manejo de mantenimiento
Gestión de Riesgos de Instalaciones
- Comprensión y gestión del riesgo del ciclo de vida
- Gestión de contratos de instalaciones clave
- Gestión de retención de contratistas y subcontratistas
Estrategia de gestión de instalaciones
- Estrategia y ejecución de la gestión de instalaciones
- Gestión Efectiva de Personas
- Establecimiento de factores críticos de éxito
Planificación efectiva del espacio
- Evaluación de los requisitos de espacio actuales y futuros
- Desarrollo de la estrategia de planificación espacial
- Comunicar el plan a la fuerza laboral
Revisión del curso
- Resumen y resumen de los objetivos clave de aprendizaje
- Planificación de acciones
Público objetivo
Este curso es adecuado para:
- Gerentes de Operaciones
- Gerentes de Instalaciones
- Administradores de fincas
- Oficiales de Auditoría Interna / Gobernanza / Cumplimiento.
Los resultados del aprendizaje
Al finalizar este curso, usted:
- Apreciar y construir un cumplimiento de gobierno efectivo dentro de la Gestión de Operaciones.
- Informar efectivamente sobre el desempeño de la función.
- Crear y mejorar la sostenibilidad dentro de la función de gestión de operaciones.
- Comprender el papel y la contribución de la función FM.
- Ser capaz de definir y gestionar carteras de gestión de instalaciones y tipos de activos clave.
- Asegurar el cumplimiento tanto en materia de Calidad como de apego a las normas legales.
- Crear, desarrollar e implementar la estrategia de gestión de instalaciones.
- Administre de manera efectiva a los contratistas principales y subcontratistas, incluida la gestión de enganches y retenciones, tanto operativa como contractualmente.
- Dinámica y gestión eficaz de personas.
- Implemente un Plan de Acción en su lugar de trabajo utilizando los conocimientos y habilidades adquiridos a lo largo del curso.